Metaverse trở thành chiếc “phao cứu sinh” của Facebook giữa lúc khốn đốn

4 tháng trước giữa cuộc khủng hoảng khi bị cáo buộc xâm phạm quyền riêng tư, Facebook đã quyết định đổi tên thành Meta và định hướng phát triển vũ trụ ảo metaverse. Những nỗ lực này của Mark Zuckerberg được cho là động thái nhằm cứu nguy cho Facebook, nhưng đã 4 tháng trôi qua mọi thứ vẫn dậm chân tại chỗ vũ trụ metaverse đã ngốn hàng trăm tỷ USD của vị CEO này.

Meta trùng tu, cải các

Meta vẫn đang trong công cuộc xây dựng lại hình ảnh thương hiệu nhằm lấy lại thời kì đỉnh cao như trước đây. Toàn bộ giao diện của Meta đều được thay đổi, ví dụ như tên mục New Feed là bảng thông tin để cập nhật trạng thái của cá nhân tới mọi người đã được đổi thành Feed. Đây được coi là động thái để thay đổi các nội dung và chính sách trong thời gian sắp tới, nếu trước đây New feed sẽ thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất thì với việc đổi tên này nhiều khả năng Meta sẽ cập nhật nhiều hơn các dòng chia sẻ của bạn bè.

Nếu trước đâu trên New Feed thường hiện lên các thông tin cũ thì hiện tại Meta đã đẩy các thông tin mới lên trên thường xuyên. Với việc đổi tên mục này, Meta hi vọng sẽ cung cấp được cho người dùng những tin tức mới mẻ, cập nhật thường xuyên hơn. Đặc biệt, ngày 15/2 Mark Zuckerberg đã có chia sẻ mới nhất trên tài khoản Facebook cá nhân về việc đội ngũ nhân viên của công ty đang xây dựng những điều tuyệt vời, sống trong tương lai do chính những họ điều hành. 

Zuckerberg chia sẻ: “Meta, Metamates, Me đang hướng tới việc trở thành những người quản lý tốt đối với sứ mệnh chung của công ty. Đó là tinh thần trách nhiệm với thành công của tập thể và đối xử với nhau như những người đồng đội”. Hiện tại, Meta đang hướng tới việc xây dựng một công ty trên metaverse để tạo những kết nối xã hội trên vũ trụ ải trong tương lai.                

Các chuyên gia nhận định, Meta đang cố thay một tấm áo mới để tránh bị ảnh hưởng từ những vết hoen ố cũ. Điều này được thể hiện rất rõ qua thái độ của Mark Zuckerberg khi đang tập trung để cải tổ lại công ty từ đội ngũ nhân viên đến bộ máy lãnh đạo. Mark Zuckerberg đã mời lại Nick Clegg – cựu Chủ tịch của Meta về làm việc trở lại để anh có thêm thời gian phát triển metaverse.

Áo thì mới nhưng lớp trong vẫn cũ

Có thể thấy Mark Zuckerberg đã rất nỗ lực trong việc cải tổ lại tập đoàn của mình nhưng trên thực tế Meta chỉ là một hình thức “bình mới rượu cũ”, khi hàng loạt các vấn đề Facebook gặp phải trước đây Meta cũng không giải quyết được. 

Nếu như trước đây, Facebook bị cáo buộc để lộ thông tin, dữ liệu người dùng thì hiện tại Meta phải đối mặt với mối đe dọa từ các hãng kinh doanh công nghệ khác với vấn đề dữ liệu này. Trong khi Google và Apple đã đưa ra đề xuất sẽ hạn chế theo dõi người dùng trên thiết bị Android thì Meta liền “nổi đóa” cho rằng các đối thủ đang tìm cách để chơi xấu mình. Nhưng thực tế nhiều người nghi hoặc Meta vẫn đang âm thầm ăn cắp dữ liệu cá nhân nên họ mới không hài lòng với cách làm của Google hay Apple. Ước tính Meta sẽ mất khoảng vài trăm tỷ USD khi các hãng công nghệ khác cùng đồng lòng thay đổi chính sách bảo vệ người dùng như vậy.

Chưa dừng lại ở đó, Meta còn gặp rắc rối với những cáo buộc của chính nhân viên cũ của công ty. Anh Frances Haugen đã gửi đơn khiếu nại lên thẳng Uỷ ban Chứng khoán Mỹ với cách thức xử lý thông tin sai lệch từ Meta. Thậm chí, cựu nhân viên này còn có những giấy tờ chứng minh lời nói của mình là thật. Nếu những giấy tờ này được công bố chắc chắn sẽ tạo ra một cuộc khủng hoảng lớn hơn nữa cho Meta.

Meta đang tiếp tục rơi vào hố sâu khi cổ phiếu của họ đã giảm 40% chỉ trong vòng 6 tháng, điều này đã khiến cho vốn hóa của Meta bốc hơi hàng trăm tỷ USD. Điều này bị ảnh hưởng từ kết quả kinh doanh tồi tệ của công ty, rất nhiều doanh nghiệp đã quay đầu bỏ chạy không còn đặt các quảng cáo trên Meta. Hệ lụy của việc này đã khiến Meta rớt khỏi Top 10 công ty có giá trị nhất thế giới. Trong khi năm ngoái, Meta từng giữ vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng với vôn hóa hơn 1000 tỷ USD. Con số đó hiện giờ đã sụt giảm một nửa chỉ còn khoảng 565 tỷ USD.

Chưa dừng lại ở đó, Meta còn phải đối mặt với khó khăn khi các nhà đầu tư lớn cũng tìm đường tháo chạy. Meta bị khiếu nại về vấn đề liên tục quảng cáo về những nỗ lực chống lại thông tin giả liên quan đến biến đổi khí hậu và Covid 19. Thậm chí, các công ty cũng bày tỏ sự quan ngại khi có nhiều nội dung chưa được qua kiểm duyệt nhưng vẫn xuất hiện tràn lan trên khắp các mạng xã hội.

Ví dụ cụ thể nhất chính là việc Haugen đã từng gửi đơn khiếu nại tố cáo Facebook xử lý thông tin sai lệch trước thềm cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ 2020 hay những cuộc bạo loạn, buôn bán người xuyên lục địa trên nền tảng của Meta. Hay mới đây nhất, Meta đã phải trải 90 triệu USD bồi thường cho các nguyên đơn trong vụ kiện dai dẳng suốt 10 năm trời, vụ án phức tạp này đã được giải quyết khi Meta xuống nước.

Về phía Meta vẫn lạc quan tin rằng họ sẽ xử lý được hết các vấn đề và xây dựng thành công vũ trụ ảo metaverse trong tương lai. Song, Metaverse có thể cứu vãn được tình hình hay không vẫn là câu hỏi không ai có thể trả lời. Còn ở thời điểm hiện tại, Meta vẫn đang cố gắng để không mất thị phần người dùng trên thị trường khi có quá nhiều nền tảng xã hội khác như Tik Tok phát triển quá lớn mạnh.