Ra quyết định là gì? Những kỹ năng cần thiết để ra quyết định đúng đắn

Ra quyết định là gì?

Ra quyết định là quá trình xem xét, nghiên cứu, cân nhắc kỹ càng trước khi lựa chọn một phương án, giải pháp nào đó trong những lựa chọn có sẵn để giải quyết vấn đề mà chúng ta đang gặp phải. Đặc biệt trong các doanh nghiệp, tổ chức hay công ty thì việc ra quyết định của quản trị doanh nghiệp là quyết định mang tính kinh doanh thương mại, thiết kế xây dựng và tăng trưởng cũng như định hướng sự hoạt động của các bộ phận, nhân viên hướng tới các mục tiêu chung mà quyết định đã đặt ra. Việc ra quyết định đòi hỏi mỗi người cần phải có sự bản lĩnh, suy xét kỹ lưỡng thì mới có thể mang đến kết quả tốt nhất. Không phải lúc nào việc đưa ra quyết định cũng đúng với mong muốn nên vẫn phải lường trước được việc ra quyết định sai lầm.  

Đối với những nhà quản trị có năng lực ra quyết định đúng đắn mỗi quyết định của họ có thể mang đến sự thành công xuất sắc cho công ty cũng như những bước phát triển đột phá. Ngược lại, nếu có những quyết định sai lầm trong việc quản trị doanh nghiệp có thể dẫn đến những hậu quả đáng tiếc, thiệt hại kinh tế rất lớn. Vì thế, đối với người lãnh đạo việc ra quyết định sẽ vô cùng quan trọng và phải có sự nghiên cứu kết hợp với năng lực của mỗi người. 

Một số khó khăn trong quá trình ra quyết định

Đối với những người giữ vị trí quản trị thường xuyên phải đưa ra các quyết định quan trọng buộc họ phải hết sức cẩn thận. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc đưa ra quyết định cũng thuận lợi mà phải trải qua một số khó khăn nhất định như sau:

Khó khăn khách quan

-Thời gian ra quyết định gấp rút không được chuẩn bị một cách cẩn thận.

-Các thông tin đưa ra không chính xác nên không thể đưa ra quyết định sáng suốt. 

-Năng lực bản thân chưa đủ để đưa ra những quyết định lớn lao.

Khó khăn chủ quan 

-Nhà quản trị chưa có kinh nghiệm lâu năm và việc đưa ra quyết định không thật sự sáng suốt trong các trường hợp cụ thể.

-Người quản trị không có lập trường, mỗi quyết định đưa ra đều sợ rủi ro, thất bại không có sự chính xác nên kéo dài thời gian. 

-Để cảm xúc cá nhân chiếm lĩnh lý trí nên mỗi quyết định đưa ra thiếu tính quyết đoán, chính xác. 

-Nhà quản trị có tính bảo thủ không chịu nhìn nhận vào thực tế là bản thân đã mắc phải sai lầm nên cố chấp với những quyết định của mình.

Một số kỹ năng quan trọng cần có để ra quyết định chính xác

Việc ra quyết định cũng là một trong những vấn đề cực kì quan trọng trong cuộc sống và kinh doanh. Mỗi một quyết định đưa ra sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới bản thân và những người xung quanh cũng như bộ máy hoạt động của một tập thể. Vì thế, ngoài các yếu tố khách quan, chủ quan thì cần phải có những kĩ năng nhất định để có thể đưa ra những quyết định chính xác. Song, để có được kĩ năng thì phải mất một thời gian rèn luyện và trải nghiệm thực tế như sau: 

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Đây là một kĩ năng cần phải có sự trải nghiệm thực tế để tìm ra được các giải pháp tối ưu trong những trường hợp nhất định. Khi quản lý một doanh nghiệp thì sẽ có rất nhiều vấn đề xảy ra từ nhân viên, đối tác, phương hướng phát triển… đều có những tình huống bất ngờ xảy ra mà cần đến sự bản lĩnh để giải quyết một cách triệt để, không phát sinh những rắc rối. Ví dụ như trước khi tung ra thị trường một sản phẩm mới nhưng bên đối tác truyền thông lại bất ngờ hủy ngang vì công ty phá sản, trong trường hợp đó người quản lý sẽ phải có những hành động trước hết với các nhân viên của mình là tổ chức một buổi họp để có những phương pháp thay thế. Nếu như phía công ty truyền thông kia đã không thể hợp tác thì cần phải tìm một công ty khác có mức ảnh hưởng tương tự và có thể phối hợp thực hiện ngay trong ngày mai chứ không thể lùi lịch lại sẽ làm ảnh hưởng đến kế hoạch của công ty.

Kỹ năng lãnh đạo

Đối với kĩ năng lãnh đạo là điều bắt buộc phải có đối với người quản trị doanh nghiệp. Khi ra quyết định thì cần phải có sự tin tưởng và đồng lòng thực hiện của nhân viên, muốn làm được điều đó thì bạn cần phải có kĩ năng lãnh đạo để tạo niềm tin với các bộ phận, điều phối họ kết hợp với nhau một cách nhuần nhuyễn, có sự hài hòa. Ví dụ như một công ty có một nửa nhân viên là chăm chỉ một nửa còn lại lại vừa làm vừa chơi thì để dung hòa được rất khó. Trong khi tất cả đều có năng lực thì phải làm thế nào? Lúc này người quản lý cần phải xem năng suất và chất lượng của cả hai bên để xem vấn đề xảy ra ở đâu. Nếu như bên làm việc chăm chỉ kết quả tốt hơn thì hãy có những phần thưởng để tạo động lực cho tất cả mọi người, đồng thời, phân chia nhóm để một người chăm làm việc với một người lười để họ có cách cân bằng lại. NGược lại, nếu như chất lượng của bên làm việc thong thả tốt hơn thì có thể do họ có những phương pháp giải quyết công việc nhanh chóng, thời gian còn thừa họ sẽ để làm những việc khác. Lúc này, cần phải xem phương pháp tối ưu của họ là gì để cùng lan tỏa năng lượng đó ra mọi người.

Kỹ năng làm việc theo nhóm

Việc đưa ra một quyết định đối với tập thể sẽ khó hơn rất nhiều so với việc đưa ra các quyết định cá nhân. Do đó, trong một số trường hợp trước khi đưa ra quyết định cần phải họp bàn với các thành viên khác trong công ty để tìm được phương án tốt nhất rồi mới nên đưa ra quyết định. Một người lãnh đạo muốn làm tốt công việc của mình thì cũng phải biết tiếp thu, lắng nghe và làm việc được với tất cả các thành viên trong công ty.

Ví dụ như muốn đưa ra quyết định về làm việc ngoài giờ sẽ được trả thêm tiền tăng ca thì cần phải họp các trưởng bộ phận để đưa ra những khảo sát với nhân viên. Mức trả thêm này sẽ áp dụng cho tất cả các bộ phận chứ không có chế độ riêng với bất cứ ai. Vì thế, muốn nhận được sự đồng ý thì chắc chắn phải có sự bàn bạc với mọi nhân viên chứ người quản lý không thể tự ý đưa ra một mức quá thấp hoặc quá cao. 

Kỹ năng điều tiết cảm xúc

Trong công việc hay bất cứ chuyện gì trước khi ra quyết định không nên để cảm xúc chi phối vì như vậy dễ khiến quyết định sai lầm. Tốt nhất hãy đưa ra quyết định khi đã có sự nghiên cứu, bình tĩnh và dùng lý trí để chọn được một quyết định tốt nhất. Nếu như để cảm xúc chi phối thì những quyết định bạn đưa ra sẽ mang tính phiến diện chỉ “chiều” cảm xúc của cá nhân chứ không nghĩ đến cục diện tổng thể. Do đó, cần phải hết sức cân nhắc và chắc chắn không dùng cảm xúc để quyết định việc quan trọng. Trong công việc càng không nên sử dụng cảm xúc để đưa ra các quyết định vì dễ gây mất đoàn kết nội bộ, không phải ai cũng có thể làm hài lòng tất cả mọi người nhưng trong môi trường công sở cần phải điều tiết cảm xúc và tiết chế nhằm hạn chế tối đa những vụ việc cãi nhau. 

Kỹ năng sáng tạo

Đưa ra một quyết định thường phải gắn liền với sự sáng tạo vì chúng ta cần phải nghiên cứu và suy nghĩ kĩ. Nhưng không nên nhầm giữa sự sáng tạo và bồng bột để đưa ra quyết định sai lầm. Sự sáng tạo của con người là vô hạn nhưng cần phải áp dụng đúng với từng trường hợp, không phải lúc nào sáng tạo cũng tốt mà không phải lúc nào đi theo một lối mòn cũng hay. Do đó, sự sáng tạo trong quyết định cần phải áp dụng đúng lúc, đúng chỗ và tùy thuộc vào hoàn cảnh thực tế. 

Kỹ năng quản lý thời gian

Việc ra quyết định sẽ cần đến thời gian để nghiên cứu và suy nghĩ chứ không phải ra quyết định bồng bột. Tuy nhiên, với từng trường hợp khác nhau thì cần phải phân bổ thời gian nghiên cứu một cách hợp lý. Ví dụ như đang trong lúc “nước sôi lửa bỏng” cần đưa ra những quyết định nhanh chóng mà lại mất đến vài tuần mới nghiên cứu xong để đưa ra quyết định thì chắc chắn sẽ mang đến kết quả không như mong đợi. Ngược lại, với những quyết định quan trọng cần có thời gian nghiên cứu, suy nghĩ mà lại đưa ra quyết định trong một vài tiếng thì hiệu quả thực hiện sẽ không thể cao. Do đó, cần phải phân bổ thời gian cho mỗi quyết định một cách hợp lý.

Kỹ năng tổ chức

Kĩ năng tổ chức ở đây là khi đưa ra một quyết định bạn đã phải hình thành trong đầu xem mọi người sẽ thực hiện quyết định đó thế nào, cần đến những bộ phận nào tham gia vào các quyết định đó. Do vậy cần phải có kỹ năng tổ chức và bao quát để xem những ai phù hợp cho việc triển khai các quyết định được đưa ra. Ví dụ muốn quảng bá một chiến dịch sắp diễn ra của công ty thì cần phân cho bộ phận truyền thông và marketing giữ vị trí chính, chứ không thể giao cho bộ phận nhân sự hay kế toán tổ chức sự kiện và quảng bá. Đồng thời, đưa ra những quyết định cụ thể xem họ sẽ phải làm những gì để đánh giá hiệu quả.

Như vậy, ra quyết định trong cuộc sống hay công việc đều giữ vai trò cực kì quan trọng và có ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển của một công ty. Tuy nhiên, để ra được một quyết định chính xác không hề đơn giản mà có lúc phải đối mặt với việc ra quyết định sai lầm nhưng cần phải tìm cách khắc phục thay vì nhụt chí.