Lý do đằng sau sự hoán đổi tên gọi quen thuộc của Facebook và Google

Theo Pháp luật & Bạn đọc, sáu tháng trước, Facebook đã đổi tên thành Meta nhằm phản ánh định hướng của công ty là sẽ tập trung vào không gian thực tế ảo metaverse.

Thông báo đổi tên này cũng tương tự như sự thay đổi tên của một "gã khổng lồ" công nghệ khác, đó chính là Google. Vào năm 2015, Google đã đổi tên thành Alphabet. Chưa biết liệu sự thay đổi tên của Meta đã được mọi người chấp nhận hay chưa, nhưng đến cả Alphabet cũng vẫn chưa phải là cái tên phổ biến trong công chúng.

Thậm chí đối với những người thường xuyên theo dõi thông tin về lĩnh vực công nghệ, đa phần chúng ta vẫn quen thuộc hơn với cái tên Facebook và Google.

Vậy tại sao một công ty lại đi tới quyết định đổi tên mặc dù cái tên cũ đã trở nên quá quen thuộc với tất cả mọi người.

Giáo sư marketing và phó trưởng khoa giáo dục tại Đại học Pennsylvania - Patti Williams cho biết rằng có một số lý do dẫn tới công ty tên tuổi sẽ đưa ra quyết định hoán đổi tên. Đôi khi, cái tên hiện tại không thực sự có nhiều ý nghĩa đối với hướng đi của công ty lúc bấy giờ nữa hoặc họ đang tìm cách loại bỏ những điều tiêu cực đã gắn liền với cái tên hiện tại.

Ngoài Google và Facebook, nhiều công ty đã đổi tên trong những năm gần đây. Trong năm ngoái, công ty thanh toán Square đã trở thành Block và vào năm 2016, Snapchat trở thành Snap. Vào năm 2017, Tesla thậm chí đã bỏ từ "Motors" khỏi cái tên gốc của hãng,...

Đối với Facebook, lý do mà tên tuổi của họ đã được thay đổi là một điều gây ra tranh cãi. Facbook cho biết rằng họ sẽ đổi sang một cái tên mới là Meta vào tháng 10 năm 2021, cùng tháng với các cuộc phỏng vấn gây xôn xao dư luận của Frances Haugen.

Haugen, một cựu nhân viên của Facebook cho rằng công ty biết mức độ mà các nền tảng của họ được sử dụng để có thể truyền bá thông tin sai lệch và gây ra thù hận, thế nhưng công ty chọn cách không làm gì cả, dẫn tới việc Facebook phải chịu đựng nhiều chỉ trích từ công chúng và dư luận.

Patti Williams cho rằng sự thay đổi tên của Facebook thì Meta phần lớn là để gỡ áp lực tiêu cực từ những tiết lộ của Haugen. Renee Richardson Gosline - giảng viên khoa học quản lý của Học viện Công nghệ Massachusetts, cũng đã đồng ý với quan điểm này.

Renee Richardson Gosline cho biết rằng: "Vẫn còn phải xem là Meta liên quan chặt chẽ như thế nào tới những gì Facebook làm và nếu họ tiếp tục hoạt động theo cùng một cách, sẽ không dễ dàng để họ có thể tách khỏi những điều tiêu cực liên quan tới Facebook".

Kỷ nguyên Meta nhìn chung không phải là điều tốt đẹp đối với cổ phiếu của công ty cho tới nay và quá trình đổi tên này đã "truyền nhiều cảm hứng" cho các meme giễu cợt và chỉ trích trên mạng. Video thông báo thay đổi thương hiệu - dài hơn một giờ - có cảnh CEO Mark Zuckerberg đã giới thiệu về hoạt động của công ty trên metaverse. Nó đã được sản xuất cẩn thận, với đồ họa tuyệt đẹp và hoàn toàn không đề cập tới những cáo buộc của Haugen hay cuộc khủng hoảng tại đây.

Tuy vậy, cổ phiếu của Meta đã có tin tốt hơn trong thời gian gần đây - giá cổ phiếu tăng vọt sau báo cáo thu nhập trong cuối tháng 4 vừa qua, các nhà đầu tư có vẻ hài lòng với số người dùng Facebook tăng trưởng. Mặc dù vậy, lợi nhuận tuy có cao hơn sự kỳ vọng nhưng vẫn thấp hơn 21% so với cùng kỳ năm ngoái.

Phân tán đi rủi ro

Có một động lực khác để các công ty như Facebook hoặc Google thay đổi tên đó là vì họ bị đe doạ bởi thành công của chính mình. Những gì khởi đầu là một sản phẩm mang tính biểu tượng đã trở thành một đế chế của các thương hiệu, một vài trong số đó hoàn toàn không gắn liền với sản phẩm ban đầu.

Một giáo sư marketing tên là Barbara Kahn cho biết đây là điểm tương đồng chung nhất giữa Google và Facebook cả hai công ty này đều bắt đầu với một sản phẩm thành công sau đó phát triển, cả về mặt tổ chức và thông qua các thương vụ mua lại. Mỗi một sản phẩm mới được mua lại từ Instagram đến WhatsApp đều có thương hiệu và danh tiếng riêng.

Kahn chia sẻ rằng: "Cái tên Facebook hay Goole thực sự mang tới sự hạn chế khi chúng là mái nhà của nhiều thương hiệu khác". Một công ty khác được gọi là "House of brand" khi sở hữu những thương hiệu và doanh nghiệp khác nhau và công ty mẹ không phải thể hiện sự liên kết với công ty con và những công ty con này cũng không cần phải có sự liên kết với nhau.

Đây là điều mà cả Google và Facebook đều mong muốn. Điều ngược lại được gọi là "Branded house", giống như Disney, trong đó có tên thương hiệu của công ty mẹ hỗ trợ tất cả các sản phẩm khác trong danh mục đầu tư.

Đối tượng hướng tới

Việc thay đổi tên có thể được chấp nhận hay không còn liên quan tới đối tượng mà sự thay đổi đó hướng tới. Đối tượng đó không nhất thiết phải là người tiêu dùng, nó cũng có thể là đối thủ cạnh tranh hoặc nhà đầu tư.

Williams đã chia sẻ: "Facebook cố gắng làm cho mọi người nghĩ rằng việc thay đổi tên là vì có sự thay đổi trong chiến lược phát triển chứ không phải để tránh né tiêu cực, nhưng tôi nghi ngờ là cả hai đều đúng".

Williams nói thêm rằng: "Khi chọn Meta, họ thực sự đang tuyên bố với nhiều đối thủ cạnh tranh nhiều hơn là người tiêu dùng, tuyên bố rằng họ sẽ đầu tư rất lớn... Đó là một nỗ lực để gửi đi thông điệp cạnh tranh mạnh mẽ về tương lai của công ty".

Cũng tương tự như vậy, việc Google chuyển tên sang Alphabet nhằm thông báo rằng họ đã vượt qua cái bóng của một công ty với công cụ tìm kiếm hay thậm chí là vượt qua các sản phẩm mang thương hiệu Google.

Sự thay đổi tên của Google cũng chủ yếu hướng tới thị trường tài chính, nhấn mạnh cho nhiều nhà đầu tư vào tất cả những gì mà công ty cung cấp và chính Google cũng không mong đợi hầu hết mọi người gọi họ là Alphabet.

Về phía mình, Meta có lẽ sẽ cần phải làm nhiều hơn nữa để việc đổi tên này có thể hằn sâu vào tâm trí công chúng, Gosline chia sẻ rằng: "Tôi không nghĩ tên metaverse là đủ để có thể phá vỡ các định kiến tiêu cực mà mọi người hiện đang có với Facebook".

Nếu một công ty thay đổi tên của mình và làm những điều tốt đẹp với với cái tên mới thì việc định vị lại thương hiệu và những giá trị mới có thể mang lại cho họ sự thành công.