Liệu ChatGPT có thể đe dọa thị trường lao động bất động sản?

Theo VnExpress, kể từ đầu tháng 12 năm ngoái, ChatGPT đã gây sốt trên toàn cầu nhờ khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ như tra cứu, lập trình, viết văn. Ứng dụng này chỉ mất 2 tháng để đạt 100 triệu người dùng, trong khi TikTok cần tới 9 tháng.

AI này cũng đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm tại Việt Nam. Đầu tháng 3, Sở Thông tin Truyền thông TP HCM đã đưa ra 4 nhóm lĩnh vực ứng dụng ChatGPT với mục tiêu tìm cách giúp cải thiện tính hiệu quả quản lý.

Các nhà điều hành, quản lý, chủ doanh nghiệp bất động sản tại Việt Nam hiện nay cũng bắt đầu đặt câu hỏi về việc công cụ này sẽ ảnh hưởng như thế nào đối với ngành.

Theo bà Trang Bùi, Tổng giám đốc Cushman & Wakefield Việt Nam, công ty đã tổng hợp một số ý kiến từ các khách hàng là nhà điều hành, chủ doanh nghiệp và chuyên gia bất động sản để nghe trải nghiệm của họ về công nghệ này. Theo kết quả ban đầu, ChatGPT có thể tác động lớn đến thị trường địa ốc trong tương lai gần và đó là điều không thể tránh khỏi.

Bà đã đề cập đến ví dụ về trường hợp một chuyên gia nhận được đề nghị tìm mua khu đất phát triển để xây dựng một trung tâm chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi. Chuyên gia thường sẽ mất hàng giờ nghiên cứu về y tế và yêu cầu của đối tượng bệnh nhân nhằm giúp khách hàng xác định được vị trí tiềm năng nhất. Tuy nhiên, chuyên gia này có thể ứng dụng ChatGPT để tìm thứ mình cần chỉ trong 5 phút rồi dựa vào đó để tìm kiếm bất động sản nhanh hơn.

Một ví dụ khác là một tòa nhà đang có nhu cầu gọi vốn với những thông số sẵn có về tài chính. Các chuyên gia sẽ cần nhiều thời gian để khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu khi thực hiện theo hướng truyền thông. Thế nhưng, nếu đặt yêu cầu với ChatGPT, họ sẽ có được kết quả với những tính toán tương tự chỉ sau vài phút. Việc cần làm sau đó chỉ là kiểm tra kết quả và tiếp tục làm việc với khách hàng.

Mặc dù những trường hợp trên chưa phổ biến nhưng đang bắt đầu lan rộng trong lĩnh vực bất động sản thương mại. Để trợ giúp công việc hàng ngày, các nhà tư vấn và môi giới đang chuyển sang thử dùng ChatGPT.

Ngoài ra, ChatGPT còn là công cụ trung tâm thông tin của doanh nghiệp, hỗ trợ và đẩy mạnh việc cung cấp thông tin cho các chuyên gia địa ốc. Công cụ này có thể tìm kiếm thông tin, xử lý, rồi phân tích chỉ từ một câu hỏi, sau đó cung cấp thông tin ở định dạng cực kỳ gần với những gì con người sẽ làm và đưa ra ở định dạng hội thoại. Nhờ ChatGPT, mọi người sẽ biết được mọi thứ rất thân thiện, không khác gì so với việc nói chuyện với một chuyên gia tư vấn.

Thế nhưng, theo bà Trang, hiện công nghệ này vẫn chưa thể thay thế mối quan hệ giữa khách hàng và chuyên gia. Trong thời gian này, nó cũng chưa thể khiến thị trường lao động bất động sản gặp rắc rối. Dù làm tốt mảng thông tin nhưng vẫn không thể thay thế hoàn toàn các nhân viên, bù lại chỉ có thể giúp họ làm việc hiệu quả hơn.

Theo nhận định của bà Trang, ChatGPT sẽ thay đổi thị trường địa ốc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, phân tích tài chính, dữ liệu hay công việc quản lý tòa nhà. Với công cụ này, các doanh nghiệp có thể ứng biến nhanh với công nghệ mới, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của họ.

Gần đây, Bộ Tài nguyên Môi trường đã đề nghị Chính phủ không ban hành bảng giá đất hằng năm. Ông Lê Hoàng Châu, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản TP HCM (HoREA) cũng đề cập tới ChatGPT như một công cụ hỗ trợ cho việc ban hành bảng giá đất.

Theo ông Châu, Việt Nam cần có cơ sở dữ liệu quốc gia về giá đất ứng dụng AI và ChatGPT được cập nhật theo thời gian thực đi kèm với cơ sở dữ liệu dân cư theo Đề án 06 liên thông đồng bộ với cơ sở dữ liệu lớn của quốc gia nhằm hỗ trợ cho quy trình ban hành bảng giá đất.

Theo nhận định của ông, công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT sẽ thay thế con người khi thực hiện khối lượng công việc đồ sộ như khảo sát, so sánh, đối chiếu các số liệu chỉ trong giây lát. Chỉ trong một khoảng thời gian nhất định, Nhà nước có thể biết rõ chỉ số giá đất trung bình ngay tại một khu vực bất kỳ được xác định bằng bình quân của các mức giá thực tiễn của loại đất có cùng mục đích sử dụng đã chuyển nhượng thông qua thống kê tại một khu vực. Nhờ công nghệ cao, Nhà nước cũng có thể kiểm soát giá bất động sản và giá đất 24/7 nhằm xây dựng cơ chế chính sách hay có giải pháp xử lý hiệu quả và kịp thời.

Theo CEO Cushman & Wakefield Việt Nam, ông đã làm việc với nhiều doanh nghiệp địa ốc trong lĩnh vực phát triển dự án và cả cung cấp dịch vụ. Ông cho biết họ vẫn chưa ứng dụng công cụ này trong hệ thống của mình. Tuy nhiên, các doanh nghiệp bất động sản đều đang tìm hiểu về ChatGPT và ý thức được việc cần phải theo kịp những gì mới nhất vì lợi ích có thể có của nó trong tương lai.

Theo ghi nhận, ChatGPT đang được nhiều đơn vị doanh nghiệp phát triển dự án và phân phối bất động sản quan sát diễn biến và từng bước thử nghiệm, ứng dụng công cụ này. Tuy vậy, các đánh giá ban đầu vẫn chỉ dừng lại ở việc tham khảo và chưa ứng dụng mạnh mẽ vào thực tiễn.

Bên cạnh đó, các chuyên gia cũng cho rằng nền tảng công nghệ này chỉ cập nhật thông tin sẵn có cho đến năm 2021. Như vậy, nó sẽ trả lời thông tin không chính xác hoặc không thể trả lời những câu hỏi về các dự báo sau năm nay.