Hiểu biết về công ty và đối tác - hiểu biết năng lực Sales-[Khóa học: Đào Tạo Chuyên Gia Bán Hàng - BĐS - Tài Chính] - Phần 6
Như những chia sẻ trong nội dung bài viết trước tôi đã mang tới cho bạn những kinh nghiệm đắt giá để bạn am hiểu về đối thủ cạnh tranh, khách hàng hơn cả là có được những tuyệt kỹ bán hàng từ những người siêu thành công. Quay trở lại cùng bạn trong chia sẻ của bài viết hôm nay tôi sẽ tiếp tục đồng hành giúp bạn có cái nhìn tốt nhất về công ty và đối tác cũng như hiểu biết năng lực Sales của mình
Hiểu biết công ty và đối tác là gì?
Việc nghiên cứu chính chúng ta và đối tác của chúng ta là vô cùng quan trọng. Ví dụ trong 1 dự án BĐS nếu bạn am hiểu về thế mạnh của chúng ta trên thị trường một cách rõ nét, bạn sẽ có được những lợi thế tuyệt đối so với đối thủ của mình.
Giá trị về thế mạnh chính là giá trị về niềm tin, khi 1 đơn vị có văn hóa công ty tốt, triết lý tốt và nói được triết lý đó, truyền tải được triết lý đó đến khách hàng sẽ được khách hàng đánh giá cao. Việc bạn cần làm là tìm hiểu kỹ từng ngóc ngách công ty của chúng ta, đây là việc làm quan trọng để khách hàng tin hơn vào sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp.
Chúng ta thậm chí còn phải am hiểu cả bộ phận năng lực chuyên môn, phải biết công ty có bao nhiêu người có bằng cấp cao, có bao nhiêu người đi học nước ngoài về hay có bao nhiêu kỹ sư chuyên gia trong ngành. Ngoài ra chúng ta có thể tìm hiểu đối tác cung cấp sản phẩm dịch vụ để khách hàng hàng tin tưởng hơn.
Ví dụ: Bạn nên tìm hiểu một khu bất động sản họ sử dụng công nghệ nào, đối tác hàng đầu nào, chẳng hạn sàn bê tông chịu lực của đơn vị nào tất cả sẽ giúp họ tự tin hơn về chất lượng sản phẩm cao cấp hơn. Chẳng hạn nếu chúng ta hiểu đơn vị cung cấp sản phẩm đó là Đức thay vì Trung quốc và truyền tải nó đến khách hàng thì họ sẽ đánh giá cao sản phẩm của bạn
Ngoài ra bạn cần tìm hiểu đơn vị quản lý dịch vụ như thế nào? đó cũng là 1 giá trị, nếu gặp 1 đơn vị quản lý chuyên nghiệp họ sẽ được hưởng lợi rất nhiều còn ngược lại thì khách hàng họ sẽ e ngại khi mua sản phẩm và đắn đo xem khâu quản lý có tèm nhèm hay không? có khuất tất hay không? Tìm hiểu kỹ lưỡng về đối tác cũng là 1 trong những cách tiếp cận khách hàng hay để họ tin tưởng hơn cá nhân bạn. Nếu là 1 chuyên gia sales chuyên viên bán hàng chúng ta cần có 3 thứ để bước vào thị trường.
Những thứ cần chuẩn bị để bước vào thị trường
Thứ nhất kiến thức
Kiến thức chính là cái mà chúng ta cần hiểu biết sâu về sản phẩm, hiểu biết về đối thủ, khách hàng, năng lực
Kỹ năng
Chúng ta cần có kỹ năng, tư duy bán hàng, chinh phục, tiếp cận với khách hàng đó là điều mà chúng ta cần rèn luyện. Bạn nên nhớ rằng kiến thức thì có thể đọc trong sách vở nhưng kỹ năng là phải rèn luyện và trau dồi do đó bạn đừng ngại lao ra thương trường chinh phục khách hàng.
Thái độ
Khi chúng ta tiếp cận với khách hàng mà không có thái độ đúng mực bạn sẽ rất khó thành công. Đối với khách hàng nóng vội thì phải kiên nhân, đối với khách hàng ôn hòa thì phải lịch sự, đối với khách hàng chuyên nghiệp thì phải hiểu biết hay khi gặp những người khó tính thì chúng ta phải có thái độ cầu thị. Đó là những điều quan trọng để bạn chinh phục từng nhóm khách hàng khác nhau
Trên đây là tất cả những thứ chuẩn bị vô cùng cần thiết mới có thể mang tới sự thành công trong các thương vụ bất động sản. Tôi sẽ kết thúc bài chia sẻ khóa học phần này tại đây, đừng quên ghé thăm website cua tôi hàng ngày nhé vì chắc chắn tôi sẽ mang tới cho bạn đầy đủ những thông tin cũng như mang tới cho bạn những kiến thức trong các bài sau, xin chào và hẹn gặp lại
Xem lộ trình khóa học đào tạo chuyên gia bán hàng - BĐS - Tài chính - Hà Anh Tuấn
- Phần 1: Những sai lầm của Sales
- Phần 2: Những kiến thức chuẩn bị
- Phần 3: Các mô hình bán hàng và các bước bán hàng
- Phần 4: Xử lý lo ngại
- Phần 5: Xử lý từ chối
- Phần 6: Đo lường và chăm sóc khách lâu dài