Cố chấp theo đuổi tiền quyền, Mark Zuckerberg đang khiến Meta lụi bại?

Chuyên gia cấp cao của đại học Harvard - Bill George (cựu Giám đốc điều hành công ty công nghệ y tế Medtronic) cho rằng, những thiếu sót của Mark Zuckerberg khi nắm giữ vai trò là Giám đốc điều hành Meta đang khiến “gã khổng lồ” phố Wall vụt mất tham vọng tăng trưởng và ngày càng đối mặt gần hơn với nỗi thất bại ê chề.

“Tôi cho rằng Facebook sẽ không thể hoạt động tốt cho tới khi nào Mark Zuckerberg vẫn còn ở đó. Anh ta sẽ trở thành một trong những lý do khiến cho nhiều người không còn tin tưởng Meta. Anh ấy thực sự đã lạc đường rồi” - CNBC Make It đưa thông tin chia sẻ của George.

Được biết, George đã dành ra gần 20 năm nghiên cứu thất bại của các nhà lãnh đạo, sau đó biên soạn cuốn sách mang tên “True North” - Ấn bản dành riêng cho các lãnh đạo mới nổi. Theo ông, một khi họ đã đánh mất niềm tin, giá trị cùng mục đích làm lãnh đạo sâu sắc nhất, đặc biệt dưới danh nghĩa danh vọng, quyền lực, tiền bạc thì sớm muộn gì cũng thất bại. Sau nhiều thập kỷ nghiên cứu nguyên nhân sụp đổ của các tập đoàn lớn, Bill George phát hiện sự tương đồng ở Zuckerberg và Meta.

CNBC cho biết, Giám đốc điều hành Meta chịu hầu hết trách nhiệm cho sự tăng trưởng vượt bậc của doanh nghiệp, biến một công ty do ông đồng sáng lập từ năm 2004 đến nay đã trở thành một gã khổng lồ công nghệ với vốn hóa thị trường có giá trị hơn 450 tỷ USD, tính tới thời điểm hiện tại.

Không thể phủ nhận công sức của Mark Zuckerberg đã tạo ra một ngành công nghệ truyền thông xã hội hiện địa, rồi hiện nay lại “bành trướng” với tham vọng của mình bằng việc tái định hướng Facebook sang metaverse vũ trụ ảo. Thành công trong quá khứ đã khiến nhiều người đặt niềm tin vào Meta, ngay cả Jim Cramer.

“Tôi hoàn toàn tin tưởng Mark Zuckerberg, tôi nghĩ anh ta sẽ thành công với metaverse” - Cramer nhận định. Ông cũng nhắc tới đà phục hồi của cổ phiếu Meta sau thời gian dài đỏ lửa, vướng bê bối và tranh cãi. “Có một số người mong muốn đặt cược. Nếu quay lại năm 2008, vào mùa hè khủng hoảng đó sẽ không ai lường trước được rằng anh ta vẫn có thể trụ vững và trở lại mạnh mẽ hơn” - Vị này nói.

Tuy nhiên, George vẫn đưa ra các lập luận riêng của mình. Ông tin rằng Meta chắc chắn gặp phải thất bại nếu Mark Zuckerberg vẫn cố chấp với quan điểm của riêng mình. Cuốn sách của George nêu lên 5 kiểu lãnh đạo yếu kém điển hình, bao gồm cả Mark Zuckerberg khi đã sở hữu 3 đặc điểm.

Thứ nhất, đây là người luôn muốn “hợp lý hóa” những sai lầm bằng cách đổ lỗi cho một vấn đề hay người nào khác, họ không sẵn sàng thừa nhận lỗi hay học hỏi từ thất bại. Vào tháng 2, Meta đánh mất hơn 232 tỷ vốn hóa, đây là mức giảm tồi tệ nhất trong một ngày cho bất kỳ cổ phiếu nào trong lịch sử Mỹ. Khi đó, Zuckerberg và các giám đốc điều hành đã đổ lỗi cho động thái thay đổi quyền riêng tư của Apple và sự phổ biến đang ngày càng tăng của TikTok.

Những yếu tố này đang có thể giữ một vai trò nào đó, nhưng không loại trừ khả năng Meta đã rót quá nhiều vốn vào metaverse. Mảng kinh doanh này đã lỗ hơn 10 tỷ USD vào năm 2021 và 2,8 tỷ USD riêng quý II/2022. Zuckerberg đã không thừa nhận hay tuyên bố chịu trách nhiệm với truyền thông, dù trong cuộc họp cổ đông hồi tháng 5, Zuckerberg đã bày tỏ nỗi thất vọng rằng Meta có thể sẽ mất một khoản tiền lớn trong vòng 3 - 5 năm tới nếu đầu tư vào vũ trụ ảo.

Đối với George, Zuckerberg là vị lãnh đạo cô độc, không muốn sự giúp đỡ hay bất kỳ lời khuyên nào. Đây chính là một nguyên nhân sâu xa khiến Meta tiếp tục bước vào “vết xe đổ”.

Nhìn dưới một khía cạnh khác, Zuckerberg đã tự tin tuyệt đối cho tham vọng của mình. Chính là phần trong cách người này gây dựng doanh nghiệp trở thành “gã khổng lồ” công nghệ toàn cầu trị giá hàng tỷ USD. Tuy nhiên, việc liên tục từ chối các lời khuyên của cố vấn đáng tin cậy đã khiến vị lãnh đạo này trả giá đắt.

Câu chuyện về Roger McNamee chính là một dẫn chứng điển hình. Nhà đồng sáng lập công ty cổ phần tư nhân Elevation Partners - Ông McNamee là cổ đông thời kỳ đầu của Facebook. Vào năm 2006, McNamee đã khuyên Zuckerberg từ chối lời đề nghị mua lại Facebook với giá là 1 tỷ USD từ Yahoo. Ông cũng khuyến khích Facebook chiêu mộ cựu COO Sheryl Sandberg, đây là người mà sau này đã giữ vai trò quan trọng đối với việc xây dựng hoạt động kinh doanh quảng cáo và hoạt động nội bộ từ tập đoàn.

Có thể thấy, cả hai lần nghe theo McNamee, Zuckerberg đều thành công. Tuy nhiên, khi Meta trở nên lớn mạnh hơn, Zuckerberg đã còn không tôn trọng ý kiến của McNamee và gây ra hậu quả lớn, nhất là năm 2016 khi McNamee đã cảnh báo về hệ lụy của việc Nga can thiệp vào cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ. Sau đó, Cơ quan tình báo Mỹ đã kết luận Facebook chính là nền tảng mạng xã hội có sức ảnh hưởng lớn đến kết quả bầu cử này.

Từ những điều này, George nhìn nhận, Zuckerberg là người đang đặt danh tiếng và tiền tài lên trên bất kỳ điều gì. Có thể anh ta không bao giờ hài lòng với những gì mà mình đạt được, thậm chí sẵn sàng tiến tới những việc cực đoan nhất để nhận thêm nhiều hơn.

Thực tế, Zuckerberg đã ưu tiên lợi nhuận và tăng trưởng của Meta, kể cả khi điều này đồng nghĩa với việc anh ta đã đánh đổi sự riêng tư và sức khỏe của người dùng. Theo cuộc điều tra của Wall Street Journal năm 2021, nền tảng Instagram của Meta đang phần nào gây ra các vấn đề về sức khỏe tâm thần cho người dùng trẻ, nhất là với những cô gái tuổi teen. Ban lãnh đạo của Meta đã ngó lơ vấn đề này để tránh tác động tới sự tăng trưởng. Quyết định này thể hiện sự ưu tiên doanh thu của Zuckerberg hơn bất kỳ điều gì khác.

“Khi Mark 19 tuổi, anh ta luôn được nhiều người vây quanh và tung hô là anh ấy đang làm việc rất tốt. Vì vậy, việc chúng ta lên án Zuckerberg cũng không khiến anh ấy hành động khác đi được” - Một cựu nhân viên Facebook chia sẻ.