Môi giới bất động sản cần học ngay triết lý kinh doanh ngàn đời của người Nhật về sự tử tế

Lao động luôn dựa trên cốt lõi của sự tử tế

Ishida Baigan là ông tổ của nền Tâm học Thạch Môn đồng thời là một thương nhân tiêu biểu của Tokyo. Ông đã từng là một chủ tiệm nhỏ trở thành nhà tư tưởng kinh tế và truyền bá rộng rãi được tư tưởng "lao động dựa trên cốt lõi của sự tử tế". 

Là ông tổ của Tâm học Thạch Môn - đây là học về cái tâm, đồng thời Ishida Baigan cũng chính là người đưa thuyết Đinh nhân đạo - đạo của thị dân. Cũng trong thuyết này, kinh doanh chính là con đường để mọi người lao động có thể tu dưỡng được tinh thần và hoàn thiện bản thân. 

Bên cạnh đó, Ishida Baigan cũng nhấn mạnh rằng: "Con đường của một thương nhân chân chính là nằm ở lòng thành làm nên những sản phẩm vừa tốt lại vừa rẻ". 

Trong Đinh nhân đạo thì đạo của người kinh doanh được thể hiện thành 3 đức là tiết kiệm trong việc sử dụng các tài nguyên quốc gia, tiết kiệm trong việc chi tiêu cho bản thân cần cù sáng tạo. Bên cạnh đó, còn thể hiện trong 2 nghĩa: Chính trong kinh doanh sản xuất, Trực trong giao dịch thương mại. Còn về mặt luân lý người kinh doanh nên tránh đó là tửu, sắc, cờ bạc để dành thời gian và tiền bạc cho việc sáng tạo, kinh doanh. 

Trong cuốn sách của mình, Inamori Kazuo  - nhà sáng lập hãng điện tử khổng lồ Kyocera, hãng điện thoại KDDI, nguyên chủ tịch Japan Airlines cho biết: "Trong kinh doanh ông hoàn toàn có thể tuân theo triết lý kinh doanh của Saigo Takamori – “Samurai chân chính cuối cùng". 

Và theo đó, ông đã phủ định tuyệt đối lợi ích cá nhân và cho rằng, nếu mọi người dẹp bớt đi lòng tham của chính mình và chấp nhận một chút tổn thất, dũng cảm nhường một chút lợi ích của mình cho người khác thì mọi việc sẽ suôn sẻ, trôi chảy. Do đó, chỉ cần thay đổi từ vị kỷ chỉ biết sống cho mình sang vị tha sống vì người khác, vì nhân viên, xã hội thì mọi chuyện sẽ trở nên tốt đẹp hơn. Còn nếu như làm kinh doanh mà không có tấm lòng trắc ẩn, sự tử tế trong hành xử thì chắc chắn công việc, thậm chí là đời sống khó mới thuận lợi được. 

Nhà môi giới nên học cách đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết như người Nhật

Có một nữ du học sinh cần phải thực hiện giao dịch chuyển khoản ngân hàng nhưng lại không rành các thao tác trên máy ATM nên đã chấp nhận việc chuyển tiền tại quầy. Và tất nhiên, việc chuyển khoản tại quầy sẽ mất rất nhiều chi phí bởi cần tới các thao tác của nhân viên. 

Điều kỳ lạ chính là giao dịch viên ngân hàng năm lần bảy lượt giải thích với bạn rằng làm như thế sẽ không có lợi ích cho cô gái, thậm chí đề nghị cô làm thêm thẻ ngân hàng để chuyển khoản miễn phí. Theo đó, nữ du học sinh sợ làm phiền nên đã một mực xin làm tại quầy và chấp nhận cước phí cao. Sau một thời gian thuyết phục không được, giao dịch viên đã đứng dậy rời khỏi quầy và dẫn cô gái này đến máy ATM để thực hiện các bước trừ việc nhập mật khẩu. 

Đây chính là sự tử tế trong kinh doanh tại Nhật Bản đã khiến cho nhiều người ngỡ ngàng. Trong lý thuyết kinh doanh của người Nhật, nếu một khi bạn muốn điều tốt cho khách hàng thì bạn phải giúp họ thực hiện hóa được điều đó. 

Hơn nữa, sự quan tâm chân thành, tử tế không chỉ ở việc thông tin đúng sự thật mà là ở việc khiến họ đạt được lợi ích thiết thực, bất chấp việc họ chưa nhận thức được ra điều đó. Nó cũng giống như một người mẹ luôn làm những điều tốt nhất cho con dù đứa con cảm thấy điều đó là không thực sự cần thiết. Và khi bạn trở thành khách hàng của người Nhật, bạn cũng sẽ tìm thấy cảm giác ấm áp của sự tử tế, yêu thương. 

Người Nhật họ luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết trong kinh doanh. Đó không chỉ là khẩu hiệu mà còn là nhận thức từ trong mỗi người làm dịch vụ và kinh doanh. Cũng từ nhận thức đó thì họ sẽ hành động mà không cần phải quản lý hay ông chủ yêu cầu. Và trong bất kỳ hoàn cảnh nào sự tử tế luôn là lẽ phải. Tử tế với người khác không chỉ mang lại cho người khác niềm vui, hạnh phúc cho người khác mà còn giúp đem lại phước náo, phúc lành cho bản thân. 

Vì thế, trong kinh doanh bất động sản, nhà môi giới cần dựa trên sự tử tế, dựa trên pháp lý vĩ đại là con đường ngắn nhất để đi tới thành công bền vững như người Nhật Bản.