Những yếu tố khách hàng tìm kiếm về BĐS - [Khóa học: Thay Đổi Cuộc Đời Bằng BĐS - 90 Ngày Luyện Công] - Phần 4

Đối với vị trí các sản phẩm của chủ đầu tư dự án như chung cư thì khi bạn bán hoặc phân phối phải liệt kê ra điểm mạnh điểm yếu. Chẳng hạn nếu ở quận 7 thì đường dẫn tới dự án có kẹt xe, ngập nước hay không? nếu có thì đâu là những điểm mạnh để khắc phục những hạn chế này?

Hãy sử dụng tiện ích, điểm mạnh để cân bằng dự án không tốt, bạn cần phải phân tích một cách tốt nhất cho căn hộ dự án hay nhà ở riêng lẻ nếu làm được bạn hoàn toàn sẽ giúp khách hàng được nhiều, bạn có thể trả lời trơn tru mọi câu hỏi của khách hàng và tư vấn cho họ thông tin chính xác nhất

Loại bất động sản

Có những người người mà chỉ quan tâm tới nhà phố bởi họ không thích ở chung cư, tuy nhiên có thể khách hàng thích mua nhà riêng lẻ vì đó là tài sản gắn liền với đất mang trong mình nhiều yếu tố tăng giá. Đã là 1 nhà môi giới chuyên nghiệp bạn phải am hiểu tất cả,  tranh trường hợp khi được khách hàng hỏi qua các loại hình bất động sản họ thì không nắm được thông tin dẫn tới mất đi sự uy tín.

Đối với các gia đình trẻ hơn đa phần họ thích riêng tư, môi trường sống văn mình, thích hưởng những tiện ích sau 1 giờ làm việc, họ thích được sống trong thành phố thu nhỏ, họ yêu thích trải nghiệm hồ bơi, spa, rạp chiếu phim, siêu thị. Đó là đặc điểm của những gia đình nhỏ mà bạn phải nắm lòng và tư vấn cho khách hàng

Bạn có thể hỏi nhu cầu của khách như thế nào bởi khẩu vị của mỗi người mỗi người là khác nhau họ có những mong muốn khác nhau.

Ngân hàng hỗ trợ

Đây cũng được coi là 1 trong những vấn đề khá quan trọng bởi họ có thể sẽ hỏi dự án này nếu mua thì ngân hàng nào hỗ trợ, lãi suất bao nhiêu phần trăm, thời gian vay là 10 năm 20 năm hay 30 năm.

Đối với những khách hàng quan tâm tới điều này  họ sẽ chia sẻ thông tin cho bạn về tình trạng công việc, mức lương của họ, thu nhập của họ ra sao….Các bạn phải lắng nghe những thông tin này để tư vấn cho họ khả năng vay và tài chính của họ trong quá trình mua bất động sản

Phương thức thanh toán

Chẳng hạn thanh toán bao nhiêu phần trăm, thanh toán như thế nào theo tiến độ? Trong thời điểm hiện nay có một vài chủ đầu tư có tiềm lực mạnh họ cũng đưa ra rất nhiều chính sách thanh toán hợp lý, chẳng hạn khoảng 2 tháng thì thanh toán 2-3% giá trị căn hộ như vậy với những người trẻ thấy đỡ áp lực hơn, dễ dàng hơn khi dùng thu nhập của họ trang trải.

Đây là một trong những điểm mà khách hàng vô cùng quan tâm, chính vì vậy khi chúng ta cầm hàng của chủ đầu tư dự án thì cần xem đâu là điểm mạnh và điểm yếu. Mình sẽ dùng những điểm mạnh về thanh toán này và coi nó là điểm nhấn để thuyết phục khách hàng.

Diện tích và số lượng phòng ngủ

Vấn đề tiếp theo mà khách hàng của bạn có thể vô cùng quan tâm chính là diện tích của căn hộ và số lượng phòng ngủ. Chúng ta có thể mặc định căn 1 phòng ngủ thường có diện tích 45 m2, 2 phòng ngu 50 - 75m2 nhưng xu hướng gần đây thì có một số chủ đầu tư họ cố gắng co cụm diện tích sử dụng để đảm bảo công năng vì thế mà có những căn 2 phòng ngủ nhưng chỉ có 50m2.

Do đó bạn cần hỏi nhu cầu của khách hàng như thế nào? có thể họ cần 2 phòng ngủ bởi có con cái.Ngoài ra họ quan tâm căn hộ rộng bao nhiêu, diện tích cũng là vô cùng quan trọng, bởi có những người thích ít phòng nhưng phải rộng, họ cảm thấy không thoải mái khi ở căn nhiều phòng ngủ mà diện tích nhỏ.

Đây là điều quan trọng bởi họ mua để ở nên rất quan tâm, là nơi mà họ ở lâu dài, đi lại hàng ngày, nếu họ ở trong không gian thoải mái giúp họ hưởng thụ được cuộc sống, còn nếu họ ở trong 1 căn hộ diện tích không phù hợp, chặt trôi có thể họ sẽ cảm thấy ngột ngạt khó chịu

Khi chúng ta tư vấn phải hiểu khẩu vị và đồng tiền của khách hàng từ đó mới mang tới cho họ những sự lựa chọn tốt nhất.

Thời gian hoàn thành dự án

Đây là vấn đề đặc biệt quan trọng với loại hình chung cư, bởi trong quá khứ có rất nhiều chủ đầu tư không uy tín khiến khách hàng gặp khó khăn, có thể các chủ đầu tư này gặp khó khăn trong tiền bạc và khoản vay dẫn tới không hoàn thành đúng hạn vì vạ làm lỡ kế hoạch của khách hàng mua ở. 

Nhu cầu của khách hàng là vô cùng đa dạng, có những người họ cần căn hộ trong vòng khoảng thời gian cụ thể. Chẳng hạn 1 năm, bởi đôi khi vợ họ mang bầu họ cần nơi cho vợ họ sinh nở. Nhưng có những người khi có tài sản rồi họ có thể không quan trọng vi mua để đó chưa chưa sử dụng

Điều quan trọng ở đây đối với những nhà môi giới là khi nào họ cần căn hộ, đó là câu hỏi bạn phải quan tâm, có những khách hàng cần ngay và luôn trong thời gian ngắn bạn cần tư vấn cho họ  dự án nào hoàn thành, đang bàn giao hoặc có thể hoàn thành 1 2 năm ồ, vì vậy tùy theo khẩu vị của  khách hàng bạn có thể tư vấn được hiệu quả.

Tiện ích

Đối với những khách hàng mua để ở muốn gắn bó lâu dài thì họ vô cùng quan tâm tới tiện ích vì liên quan tới chất lượng sống, vì khách hàng mua để ở nên họ quan tâm tới những tiện ích bất động sản, họ quan tâm đường đi về có kẹt xe không, con đường đó vào mùa mưa có ngập hay không, xung quanh đó những tiện ích ra sao, có điện đường, trường, trạm không? Các tiện ích nội khu như thế nào?

Chẳng hạn họ quan tâm trong dự án có siêu thị, spa, hồ bơi… càng có thêm những tiện ích khác điều này sẽ mang lại sự phấn khích cho cư dân

Hoặc những tiện ích quan trọng như chỗ để xe máy ô tô các khoản chi phí như điện nước dịch vụ…. tóm lại họ sẽ quan tâm nhiều thứ  và lấy những thứ này để so sánh nhiều dự án khác nhau.

Đây là điều hết sức bình thường bởi họ mua để liên quan tới 1 nửa cuộc sống của họ vì thế mà môi trường sống được quan tâm, họ quan tâm cư dân ở đây ra sao, những người ý thức hay không ý thức,  những người công nhân lao động hay công sở, tùy theo phân khúc khác nhau thì bạn phải hiểu những thứ mà họ mong muốn hướng tới để lắp ráp những điểm mạnh của dự án tạo ra nhu cầu của khách hàng được hài hòa từ đó chúng ta mới hướng khách hàng đến dự án của mình

Khi khách hàng đi mua họ có thể tham quan nhiều dự án khác nhau, họ cần có sự đồng thuận của mọi người chẳng hạn như 2 vợ chồng đôi khi chồng thích nhưng vợ không thích và ngược lại mua nhà đất là tài sản lớn cả đời, bạn cần hiểu xem ai là người quyết định quan trọng trong các gia đình mới có được những sự tư vấn tốt nhất.

Uy tín chủ đầu tư

Đây là vấn đề quan trọng, nếu bán hàng cho các chủ đầu tư uy tín trong quá khứ họ luôn hoàn thành đúng hạn thì chúc mừng các bạn bởi đó là điểm mạnh của dự án. Tuy nhiên cũng có rất nhiều chủ đầu tư không uy tín bạn cần tìm hiểu xe họ có làm đúng hạn hay không?

Bạn nên chia sẻ thông tin xác thực để khách hàng có sự chọn lựa, tránh trường hợp bạn biết dự án này cuối 2021 mới hoàn thành nhưng vì lý do nào đó muốn chốt sales thì lại nói 2020 như vậy lam cho khách hàng vỡ kế hoạch và không tin tưởng bạn

Do đó thời gian hoàn thành rất quan trọng, chúng ta nên nhớ rằng bán hàng cho khách không phải 1 lần vì vạ khi các bạn tư vấn cần tư vấn tận tâm nói hết những gì mình biết mới giúp các gia đình mua và cảm thấy hài lòng với quyết định của mình

Tôi kết thúc bài chia sẻ ở tại đây hẹn gặp lại các bạn trong những bài chia sẻ tiếp theo