Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] – Phần 25

0
101
khoa-hoc-kinh-doanh-bds-cung-chuyen-gia-p25

Trong nội dung bài hướng dẫn quảng cáo messenger Facebook tôi đã chia sẻ và mang tới cho bạn đầy đủ những kỹ thuật để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả bạn có thể áp dụng phương pháp này để chinh phục khách hàng một cách hiệu quả nhất. Quay trở lại cùng bạn trong nội dung bài chia sẻ hôm nay chúng ta sẽ cùng nhaa nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo một cách chi tiết nhất

khoa hoc kinh doanh bds cung chuyen gia p25 - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san

Cách nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo

Để làm marketing online hiệu quả chắc chắn phải xác định đối tượng hiệu quả tuy nhiên có nhiều người không thể xác định hay nếu có thì chỉ mường tượng chung chung từ đó không biết được những yếu tố cấu thành tới khách hàng. Mỗi một đối tượng sẽ có những thói quen khác nhau, thông thường với bất động sản kinh doanh chúng ta sẽ có rất nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, nhiều thế hệ khác nhau dẫn tới những thói quen mua hàng khác nhau. Chẳng hạn:

doi tuong quang cao - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo
  • Những người mới ra trường từ 22 – 27 lúc này họ bắt đầu hình thành tạo ra thói quen trong công việc họ chưa có tích lũy nhiều tài sản, họ có nhu cầu mua nhà nhưng cần đến sự hỗ trợ của gia đình do đó quyết định mua nhà còn tác động từ những người xung quanh và những người cho họ vay tiền
  • Những người từ 27 – 32 lúc này họ đã trở thành những người đi làm cứng trong các doanh nghiệp họ có mức thu nhập tốt hơn, rõ ràng ở độ tuổi này họ đang nhắm tới những ngôi nhà tốt hơn vì có con nhỏ như vậy nhu cầu của gia đình tăng cao, việc quyết định mua sắm sẽ còn phụ thuộc vào nhu cầu của gia đình hơn là bên ngoài
  • Độ tuổi từ 32 – 37 đây là khoảng tuổi chín chắn, nhu cầu về kinh tế cũng khác do đó nếu như chúng ta quảng cáo sẽ có mô hình và cách thức khác nhau thay vì quảng cáo rộng. Chính vì vậy việc xác định đối tượng khách hàng là yếu tố quyết định hàng đều mang tới cho bạn hiệu quả cao.

Mô hình AISAS là gì?

Mô hình AISAS được đánh giá vô cùng đỉnh cao để bạn có thể áp dụng vào kinh doanh bất động sản. Mô hình này chính là hành vi mua sắm hiện đại được ứng dụng vào năm 2003 được phát triển bởi mô hình AIDMA bao gồm các bước

  • A- Attention: Gây sự chú ý
  • I – Interest: Quan tâm
  • D – Desire: Mong Muốn
  • M – Memory: Ghi nhớ
  • A – Action: Mua

Tuy nhiên trong thời đại internet bùng nổ mọi người dễ dàng tiếp cận thông tin và chúng ta thấy cái gọi là sự chủ động tìm kiếm thông tin đang phát triển mạnh do đó một công ty quảng cáo hàng đầu ở nhật tên gọi là Dentsu đang minh chứng một mô hình hành vi tiêu dùng mới có tên là AISAS

1602496658 mo hinh aisas 5 - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Mô hình AISAS

Mô hình này có sự thay đổi là:

  • A: Attention: Chú ý
  • I – Interest: Quan tâm
  • Search: Tìm kiếm thông tin
  • A- Action: Hành động
  • S- Share: Chia sẻ

Chúng ta có thể nhìn thấy hành vi của người dùng đã thay đổi từ việc họ đọc thông tin, ghi nhớ rồi đưa ra quyết định đã được chuyển qua một giai đoạn mới chính là tự tìm kiếm đánh giá theo dõi và đi theo những thứ họ cảm thấy hợp lý, đi theo những sản phẩm được đánh giá phản hồi cao.

So sánh mô hình AISAS với mô hình AIDMA

k hoch internet marketing marketing online 16 638 - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Mô hình AISAS và mô hình AIDMA

Nếu như so sánh mô hình AISAS với mô hình AIDMA truyền thống thì chúng ta đã thấy quy trình dịch chuyển tâm lý đã thu hẹp lại còn hành động được mở rộng thành tìm kiếm và chia sẻ.

Trong những năm gần đây truyền thông truyền miệng ngày càng có ảnh hưởng lớn tới tất cả mọi ngành nghề và mọi lĩnh vực. Truyền thông truyền miệng được tạo ra giữa hai yếu tố bắt đầu bằng chữ S là Search và Share

Có nhiều thương hiệu đạt được doanh số cao nhờ lan tỏa mô hình truyền thông truyền miệng bởi mô hình này được chuyển tải với một tốc độ chưa từng có thậm chí là từ người này sang người khác chỉ trong một nháy mắt từ đó dẫn tới thay vì quảng cáo bất động sản nói về dự án mà còn phải sử dụng mô hình AISAS để sử dụng truyền thông truyền miệng tiếp cận và thúc đẩy hành vi mua hàng của người dùng được tốt hơn.

Các bước triển khai mô hình AISAS

Để triển khai mô hình này thành công chúng ta có những bước như sau

  • Bước 1: Phân tích thị trường, môi trường xã hội thương hiệu của công ty và các thương hiệu cạnh tranh phân tích người tiêu dùng và các phân khúc tiêu dùng
  • Bước 2: Thiết lập các mục tiêu và mục đích của truyền thông
  • Bước 3: Xây dựng một ý tưởng cốt lõi cho chiến dịch
  • Bước 4: Phác thảo cách thể hiện ngôn ngữ
  • Bước 5: Đưa ra các biện pháp cần thực hiện, sử dụng quảng cáo truyền thông đại chúng như khuyến mãi PR, sự kiện truyền thông tương tác để gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng

Như vậy là có 5 bước để chúng ta có thể triển khai mô hình này để có thể thành công hơn trong các chiến dịch quảng cáo của mình bạn cần ghi nhớ áp dụng nó trong các chiến lược quảng cáo của mình

Điểm tiếp cận của khách hàng là gì?

Các bạn có thể thấy mô hình AISAS có một phần là chữ S – Search từ đó có thể xác định được điểm tiếp xúc của khách hàng. Khi chúng ta tiếp xúc với khách hàng có thể biết khách hàng ở độ tuổi bao nhiêu, giới tính của khách hàng như thế nào?

1tu van khach hang 1 - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Tiếp cận của khách hàng
  • Đầu tiên chúng ta có thể vẽ ra điểm tiếp cận là những trang báo khách hàng hay đọc Chẳng hạn những người từ 35 – 40 họ thường vào những trang web như cafeland hay bizland… đó là những trang về bất động sản hay tài chính đây là điểm tiếp cận thông qua báo chí
  • Ngoài ra những đối tượng trên có thể thích chơi golf hay thích mua ô tô , đi du lịch… thì đó là điểm tiếp cận liên quan tới sở thích
  • Tiếp theo chúng ta có thể tìm kiếm các trang liên quan tới sức khỏe từ các trang có chia sẻ về sức khỏe

Là một người làm kinh doanh marketing bạn phải vẽ được những thói quen ăn uống, đi lại, tìm kiếm khách hàng đó chính là điểm tiếp cận mang tới cho bạn thành công. Hãy cố gắng vẽ được lộ trình chi tiết để chuẩn bị nội dung được tốt nhất mang tới hiệu quả cao, càng vẽ được nhiều bao nhiêu bạn càng thành công bấy nhiêu trong việc tiếp cận khách hàng.

Nhu cầu mua BĐS theo độ tuổi thói quen, giới tính

  • Nhóm người độc thân từ 28 – 34 họ không có quá nhiều nhu cầu mua nhà do áp lực về kinh tế và họ đang ở trong giai đoạn muốn tìm hiểu phát triển chưa muốn ràng buộc hơn cả là thu nhập của họ chưa đủ nên phần lớn là thuê nhà, nếu có mua thì thường do cha mẹ quyết định
1 anh 1 tim hieu tu van mua chung cu tu chuyen gia de tranh nhung sai lam nguon internet 1 e1620983145260 - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Nhu cầu mua bất động sản theo độ tuổi thói quen, giới tính
  • Nhóm vợ chồng trẻ: Nhóm này thì người vợ sẽ quyết định mua nhà bởi họ có sinh con kéo theo nhu cầu gần chợ, chọn trường học cho con. Người đàn ông ở giai đoạn này đang tập trung phát triển sự nghiệp họ không quá quan tâm tới quyết định mua nhà
  • Nhóm gia đình có độ tuổi từ 30 – 39 lúc này kinh tế ổn định mọi lúc này người chồng sẽ quyết định rất nhiều từ việc lựa chọn khu vực nơi làm việc, lúc này bạn nên tập trung vào người chồng
  • Nhóm trung niên từ 40 -55 họ có nhu cầu mua để đầu tư và thường họ có nhà rồi, họ muốn mua cho con cái ở lúc này người chồng cũng là người quyết định việc này

Thói quen mua nhà theo khu vực Hà Nội và TPHCM

  • Ở Hà Nội và TPHCM nhóm vợ chồng trẻ chiếm số lượng nhiều do sinh viên ra trường muốn ở lại tạo dựng sự nghiệp với độ tuổi từ 25 – 30 lúc này họ có nhu cầu mua nhà với mức giá tầm 1,5 đến 2,5 tỉ chúng ta phải có những sự lựa chọn tư vấn phù hợp tránh việc khi chúng ta tư vấn tìm hiểu trên mạng thay đổi thông tin dẫn tới không chốt được hàng
  • Nhóm gia đình và trung niên đây là nhóm có tỉ lệ thang điểm bất động sản cao nhất họ có nhu cầu chi trả ổn định và lâu dài. Khi phân tích thói quen hành vi nhu cầu chúng ta phải có những phương thức đi vào nhóm khách hàng hiệu quả này thay vì việc quảng cáo trên diện rộng.

6 Lớp thu nhập trong xã hội hiện tại

Trong xã hội chúng ta tôi tạm chia ra thành 6 lớp từ S – A và từ A chia ra thành 5 lớp.

  • Lớp S: Có thu nhập từ 0 – 1,4 99 triệu lớp thấp nhất trong xã hội
  • Lớp E: Có thu nhập từ 1,5 triệu – 3 triệu
  • Lớp D: Có thu nhập từ 3 – 5 triệu
  • Lớp C: Có thu nhập từ 5 – 7,5 triệu
  • Lớp B: Có thu nhập từ 7,5 đến 14 triệu
  • Lớp A chúng ta có mức thu nhập trên 15 triệu trong đó A1 có mức thu nhập là 15 – 29 triệu, A2 có mức thu nhập từ 30 – 44 triệu, A3 từ 45 – 74 triệu A4 từ 75 – 150 triệu và A5 có mức thu nhập lớn hơn 150 triệu
thu nhap - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Lớp thu nhập trong xã hội

Như vậy từ những thông tin này thì sau 5 năm thông thường thu nhập sẽ ở mức A1, nếu làm từ 10 năm tới 15 năm thì ra mức A2, nếu ai thăng tiến tốt hơn leo lên chức giám đốc hoặc tự kinh doanh hoặc cơ hội thì sớm đạt được mức trên 45 triệu. Hiện tại trung bình có khá nhiều đạt mức trên 45 triệu sau khi làm từ 5 đến 7 năm

5 Mức thu nhập và bảng chi phí hàng tháng

thu nhap thap - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Có 5 mức thu nhập hàng tháng

Cũng theo như phân tích của các chuyên gia chúng ta có 5 mức thu nhập hàng tháng và bản chi phí như sau:

  • Những người có thu nhập 3- 10 triệu: Chi phí hàng tháng của họ khoảng 50% dẫn tới thu nhập thực tế chỉ đạt ở mức 50% chiếm tới 45% xã hội
  • 11- 20 triệu: Đây là lớp công chức đi làm bình thường chi phí hàng tháng sẽ mất khoảng 40% thu nhập thực tế 60% họ chiếm 20% trong xã hội
  • 21 – 30 triệu: Lớp này chi phí hàng tháng khoảng 40% thu nhập và thu nhập thực tế 40% chiếm 15% trong xã hội
  • 31 – 50: Lớp này thì chi phí hàng tháng của họ là 40% và thu nhập thực tế là khoảng 60% họ chiếm 13% trong xã hội
  • 51 – 100: Lớp này có chi phí hàng tháng là 40% và thu nhập thực tế là 60% chiếm 7% trong xã hội

Với bảng phân chia thu nhập này chúng ta có thể biết được thu nhập của họ là bao nhiêu họ thu nhập ở khoảng nào để có thể mua được nhà. Nếu chọn lọc ra được những đối tượng này bạn sẽ thuận lợi hơn trong các chiến dịch mua bán của mình.

Phân loại nhóm khách hàng dựa trên độ tuổi

  • Nhóm 1: Người độc thân, không có con độ tuổi từ 18 – 24 được đánh giá với thang điểm 1
  • Nhóm 2: Vợ chồng trẻ có 1 con độ tuổi từ 25 – 30 được đánh giá thang điểm 3
  • Nhóm 3: Gia đình có độ tuổi từ 30 – 39 có 1 – 2 con được đánh giá thang điểm 4
  • Nhóm 4: Trung niên có độ tuổi từ 40 – 55 họ có thể có 3 – 4 con  được đánh giá thang điểm 5
  • Nhóm 5: Người về hưu con cái lớn độ tuổi từ 60 -70 được đánh giá thang điểm 2

Từ các nhóm khách hàng này chúng ta có thể thấy rằng khách hàng tiềm năng của chúng ta sẽ rơi vào nhóm 2,3,4 là khách hàng tiềm năng bởi:

  • Nhóm 1: Đây là nhóm khách hàng đang chịu sự ảnh hưởng, tài chính của gia đình họ cũng đang hoàn thiện kiến thức tại các trường học do đó họ chưa phải là nhóm tiềm năng được. Sau này tiến hành quảng cáo chúng ta có thể loại trừ nhóm khách hàng từ 18 – 24. Tuy nhiên trong quá trình chạy quảng cáo Facebook nhóm này lại chiếm số lượng cao nhất nếu bạn để quá rộng sẽ không có hiệu quả
  • Nhóm 2: Đây là nhóm trưởng thành họ đã kết hôn, họ đang mong muốn có một cuộc sống riêng để phát triển cuộc sống gia đình tuy nhiên nhóm này mới đi làm khả năng tích lũy tài sản cũng chưa nhiều. Nếu bạn chạy quảng cáo bạn cần phải có những lựa chọn liên quan tới trả góp, hỗ trợ tài chính hoặc chỉ chọn phương pháp giúp họ giải quyết vấn đề tài chính. Nhóm đối tượng này cũng tính toán đến các khoản chi phí bạn cần phải phân tích rõ ràng cho họ. Hành vi của nhóm này là đang nghiên cứu, tìm hiểu ghi nhớ những thông tin phù hợp để sau khi đạt điều kiện sẽ mua
  • Nhóm 3: Đây là nhóm tương đối vững về tài chính, có công ăn việc làm ổn định có nhu cầu mua nhà để mở rộng không gian sống giúp các thành viên trong gia đình có được cuộc sống tốt hơn. Đây được coi là nhóm khách hàng tiềm năng nhất, họ thường là những người khao khát chỗ ở khẳng định cuộc sống riêng tích lũy dồi dào. Bạn cần phải cho họ thấy được mua bán chính là cơ hội tài chính đầu tư vừa túi tiền chi trả
1chuyen gia - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Nhóm 3: Đây là nhóm tương đối vững về tài chính
  • Nhóm 4: Đây là nhóm hoàn thiện về mọi mặt có khả năng tài chính tốt đây là nhóm mà họ có thể mua hàng để đầu tư. So sánh với nhóm 3 và nhóm 4 có đôi chút khác biết nếu những người ở nhóm 3 mua nhắm tới nhu cầu ở còn nhóm 4 sẽ mua đầu tư dẫn tới nhu cầu đầu tư mua bán cũng khác nhau. Nếu nhóm thứ 3 muốn nhắm tới một nơi với nhiều tiện ích tiện nghi để gia tăng chất lượng cuộc sống thì nhóm thứ 4 họ quan tâm dự án có tăng lời trong tương lai không
  • Nhóm 5: Đây là nhóm muốn an dưỡng tuổi già khi con cái đã thành đạt yêu cầu của họ là những ngôi nhà hài hòa với thiên nhiên, an nhàn tuổi già gắn kết cuộc sống để họ có sự an nhàn. Điều này phản ánh rõ nét nhu cầu thụ hưởng 

Bảng phân tích  về các ngành nghề về nhu cầu mua nhà và thuê nhà

  • Nhóm 1 – Kiều bào – người nước ngoài: Có nhu cầu mua cao, thuê ở mức trung bình và chiếm khoảng 5 %
  • Nhóm 2: Nhóm tri thức lương cao họ cũng có nhu cầu mua nhà cao, nhu cầu thuê trung bình và chiếm khoảng 15%
  • Nhóm 3: Nhóm tiểu thương kinh doanh có nhu cầu mua nhà ở mức trung bình, nhu cầu thuê nhà ở mức trung bình và chiếm tỷ lệ 20%
  • Nhóm 4: Nhóm các nhà đầu tư: Họ có nhu cầu mua cao và nhu cầu thuê trung bình chiếm 10%
  • Nhóm 5: Công nhân viên chức: Nhu cầu mua nhà cao, nhu cầu thuê thấp chiếm 30%
  • Nhóm 6: Nhóm làm nghề tự do nhu cầu mua thấp nhu cầu thuê cao và chiếm tỷ lệ 10%
  • Nhóm 7: Sinh viên mới ra trường nhu cầu mua thấp thuê thấp chiếm 5%
  • Nhóm 8: Nhóm hưu trí nhu cầu mua thấp thuê thấp chiếm 5%
Nguon thu nhap chinh cua chu dau tu la gi - Nghiên cứu chọn đối tượng quảng cáo-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 25 - khoa-hoc-bat-dong-san
Công nhân viên chức: Nhu cầu mua nhà cao, nhu cầu thuê thấp chiếm 30%

Nếu nhìn vào thông tin trê thì nhóm công nhân viên chức có nhu cầu mua cao nhất họ có cuộc sống ổn định mong muốn tìm ra được một nơi kinh doanh lâu dài. Từ những bảng thông tin này chúng ta có thể biết được đâu là nhóm đối tượng khách hàng quyết định mua hàng của bạn.

Tôi kết thúc bài chia sẻ của mình tại đây hẹn gặp lại bạn trong những nội dung tiếp theo.

Xem lộ trình khóa học kinh doanh bất động sản cùng chuyên gia – Trần Xuân Minh

Rate this post
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments