Kịch bản dẫn khách đi xem nhà-[Khóa Học: Môi Giới Nhà Thuê] - Phần 10

• Địa điểm: Hãy nói rõ với khách hàng của bạn rằng, bạn đã hẹn và gặp khách ở 1 địa điểm nhất định.
• Thông tin: Hãy nói với khách hàng của bạn rằng :” Mọi thông tin, giá thành em đã đều làm việc với khách hàng và em cũng đã làm việc về giá cả để đảm bảo giá tốt nhất. Chị em mình chỉ cần đi xem có phù hợp và chị có thích hay không? Kể cả chủ chị không cần làm việc đến khi chị đồng ý thuê thì nói em để êm đàm phán quyền lợi tốt nhất cho chị”

 Đây là bước cực kỳ quan trọng để giúp khách hàng được chuẩn bị tâm lý và cũng là yếu tố để đảm bảo công việc của bạn được thuận lợi nhất. Bởi nếu không chuẩn bị tâm lý có thể khách hàng sẽ hỏi vài câu hớ hênh khiến khách hàng của bạn cảm thấy không ưng ý. Và tất nhiên có thể bạn sẽ mất khách, ngoài ra có thể chủ nhà cũng sẽ hỏi thông tin khách của bạn sau đó tự liên lạc bạn cũng mất khách và tất nhiên bạn sẽ chẳng còn chút giá trị nào.

Cần làm việc với chủ

Tương tự như khách bạn cũng cần phải có 1 vài điều phải nói trước với chủ. hãy nói với họ

“ Có ai ở nhà không ạ? Hiện khách chỉ đến xem chứ chưa quyết định thuê hãy để khách xem thoải mái, bao giờ khách thuê em sẽ báo lại. anh/chị chỉ cần mở cửa và để em giới thiệu, anh chị không có kinh nghiệm nói điểm mạnh của tòa nhà nên để em nói chuyện sẽ dễ chốt hơn”

Hãy nói tiếp: “ Chị vui lòng rút bỏ thông tin cho thuê nhà ở trong phòng hoặc ngoài ra vì có thể khách của em sẽ nghĩ nhà mình khó thuê và không có thiện cảm”.

Việc này sẽ đảm bảo chủ không qua mặt bạn và tất nhiên bạn sẽ dễ dàng hơn với công việc của mình. Ngoài ra nó còn hạn chế cho khách tiếp cận thông tin với chủ, bởi nếu khách thấy 1 ngôi nhà ưng ý sợ bạn không đàm phán được sẽ mất việc mà vội vàng tự liên hệ với chủ

Chuẩn bị điều kiện tốt nhất cho sản phẩm

• Nhà: Hãy đảm bảo rằng ngôi nhà bạn dẫn khách tới xem sạch sẽ, thoáng để lấy thiện cảm của khách
• Về thời gian: Hãy đưa khách đến những khung giờ vàng, khi mà con phố trở nên sầm uất nhất, đông xe đi lại nhất. Họ sẽ có niềm tin việc kinh doanh của mình sẽ thuận lợi

Con đường dẫn khách hàng đến xem nhà

Đừng bao giờ đưa khách đến 1 con đường ngắn nhất mà phải tính việc đưa khách đến xem nhà trên con đường đẹp, thuận tiện nhất. Bởi trong quá trình đi khách hàng sẽ có được cảm nhận có thể cảm xúc tăng lên hoặc giảm xuống. Điều này ảnh hưởng đến rất nhiều tới sự thành bại của bạn

Lợi thế của tòa nhà 

1 ngôi nhà sẽ có rất nhiều lợi thế như: Nhà mới không cần sửa chữa, view đẹp, có bếp, sân vườn, chỗ để xe.. có hàng trăm lợi thế bạn cần chuẩn bị để nói với khách hàng. Sự chuẩn bị này giúp bạn đánh trúng tâm lý khách hàng, đó cũng là yếu tố đánh vào cảm xúc của khách hàng.

Đảo chiều bất lợi

Có thể ngôi nhà bạn dẫn khách có nhiều bất lợi tuy nhiên hãy cố gắng đảo chiều để bất lợi thành có lợi chẳng hạn:

• Nhà cọc cao: Bạn có thể nói với khách cọc cao là sự đảm bảo chủ cho thuê dài hạn, thuê lâu dài ổn định
• Nhà sửa nhiều Bạn có thể nói với khách là nhà có thể sửa theo ý để việc kinh doanh đúng ý

Hãy có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và xác định rằng bạn đang đi làm đi kiếm cơm, chứ không phải đi chơi, cố gắng đảo chiều mọi bất lợi để khách hàng bị cuốn vào cách diễn giải của bạn

Chuẩn bị bộ câu hỏi

Tiếp theo bạn cần chuẩn bị 1 bộ câu hỏi dựa vào khách hàng, xem họ đang nghĩ gì? Hãy hỏi?

“ Anh chị có thích vị trí này không ạ”

“ Giá thành này có phù hợp khả năng của a chị không’

“ Hiện họ đang yêu cầu cọc 1 thanh toán 6 anh chị có thấy phù hợp không”

“ Nhà này có gì chưa ổn không”

Nếu họ nói nhà này cần phải sửa nhiều đấy -> Hãy ngay lập tức đồng ý với họ và sau đó phản công ngay “ Sửa nhiều nhưng lại theo ý mình có khi kinh doanh của chị lại tốt hơn chị ạ”

Cuối cùng

“ Chị có muốn thuê chỗ này không ạ nếu chị cần đàm phán gì cứ nói với em, toàn bộ thông tin em đều nắm được em sẽ mang tới giá trị tốt nhất cho chị.”

Điều này sẽ giúp bạn khẳng định được giá trị của bạn, tốt nhất nên nói là mọi thứ em đều nắm hết. Điều này sẽ khiến khách hàng và bạn có được mối quan hệ chặt chẽ. 

Chúng tôi sẽ tiếp tục quay trở lại cùng bạn trong nội dung video tiếp theo để mang tới cho bạn những bài học tốt nhất.