Email Marketing – Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] – Phần 21

0
149
khoa-hoc-kinh-doanh-bds-cung-chuyen-gia-p21

Chào mừng bạn đã quay trở lại cùng tôi, trong nội dung bài chia sẻ trước tôi đã giới thiệu SEO – tối ưu công cụ tìm kiếm để bạn tiết kiệm chi phí tiếp cận với khách hàng rộng rãi hơn. Tiếp tục với những nội dung quan trọng trong chương thứ 4 ngày hôm nay tôi chia sẻ đến bạn nội dung về email marketing – giới thiệu

khoa hoc kinh doanh bds cung chuyen gia p21 - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san

Định nghĩa email marketing

Hiểu một cách đơn giản nhất thì email marketing chính là việc bạn gửi mail tới những người đồng ý nhận thư của bạn biết bạn là ai nó khác biệt với spam. Nếu muốn gửi email marketing thì bạn cần phải xây dựng hệ thống database Email đó chính là nguồn dữ liệu khách hàng của bạn, nơi mà bạn lưu trữ lại thông tin khách hàng từ nỗ lực tổ chức các sự kiện để yêu cầu họ điền nội dung hay để lại thông tin qua các form. 

Email Marketing1 - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Email marketing

Email còn được coi là Database nó rất quan trọng giúp bạn kiểm soát được nguồn khách hàng lâu dài giữ được khách hàng và biết được tại sao họ lại đăng ký vào Form thông tin của bạn vì vậy bạn cần có những chiến lược giải pháp để phát triển nó một cách tốt nhất.

Tầm quan trọng của email marketing

  • Hiệu quả chi phí: Nếu bạn gọi điện cho 1000 người bạn sẽ mất bao nhiêu tiền? bạn gửi thư cho 1000 người thì mất bao nhiêu tem vì vậy email marketing giúp bạn tiết kiệm tối đa về chi phí
  • Hiệu quả cao: Thông qua việc gửi email marketing bạn sẽ tiếp cận với khách hàng cao hơn so với hình thức gọi điện, thư tay thậm chí là rất khó để bạn can thiệp được khách hàng đã xem hay chưa
  • Đo lường đơn giản: Với hình thức gửi qua mail bạn có thể biết được tỉ lệ gửi thư bao nhiêu phần trăm, có bao nhiêu người mở thư ra xem, biết được họ xem lúc nào…. 
  • Thực hiện đơn giản: Với các phần mềm hỗ trợ hiện tại bạn có thể tạo chiến dịch gửi thư vô cùng đơn giản dễ dàng
  • Liên kết với các mạng xã hội: Đối với email marketing bạn có thể tích hợp phần thông tin liên quan đến mạng xã hội

Các phương pháp thu thập database email

Có rất nhiều phương pháp giúp bạn thu thập database email hiệu quả trong đó đáng kể nhất phải nói đến.

Thu thập card visit

Đây là phương pháp phát triển database vô cùng tốt bạn có thể chia sẻ card visit với khách hàng bạn bè đối tác với bạn. Chẳng hạn tôi làm ở công ty phần mềm khách hàng của tôi là các doanh nghiệp mới đang hoạt động thì nó trùng với những người làm nghề luật sư. Nếu tôi chia sẻ lại tệp data này cho bên luật tôi cũng nhận lại được tệp khách hàng của họ để phát triển khách hàng của mình

card visit - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Thu thập card visit, chia sẽ với khách hàng bạn bè đối tác của bạn

Tham gia hội chợ và hội nghị

Chẳng hạn ở tại các thành phố lớn có nhiều hội chợ và hội nghị, tại các hội chợ này có nhiều doanh nghiệp in card visit để quảng cáo dịch vụ của mình. Lúc này tôi chỉ cần lấy và đã có được một tệp khách hàng tiềm năng

Giao lưu 

Việc giao lưu với các nhóm người cùng hoạt động kinh doanh với chúng ta cũng là một giải pháp tốt. Bởi trong quá trình chúng ta giao lưu có thể lấy được thông tin chia sẻ và phát triển được database của mình

Tổ chức event

Đối với các doanh nghiệp hoạt động hoặc cá nhân làm kinh doanh, chúng ta sẽ có nhiều thứ để chia sẻ với khách hàng của mình từ việc tổ chức event này đưa ra những giá trị để thôi thúc khách hàng phải đăng ký để lại thông tin từ đó chúng ta sẽ có data khách hàng.

Quảng cáo

quang cao - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Sử dụng các công cụ quảng cáo từ đó xây dựng thành database và chăm sóc lâu dài

Bạn có thể sử dụng quảng cáo Google, Facebook, quảng cáo trên báo hay tổ chức các chương trình sự kiện để lấy được thông tin khách hàng đăng ký từ đó xây dựng thành database và chăm sóc lâu dài.

Làm sao để sử dụng database hiệu quả?

Để sử dụng database hiệu quả chắc chắn bạn cần phải nắm lòng những nguyên tắc dưới đây

Nguyên tắc 10 – 1

Khi chúng ta có thông tin email của khách hàng,  thay vì việc gửi thông tin báo giá ngay lập tức thì bạn nên gửi 10 thông tin có ích cho họ để họ cảm nhận được giá trị rồi email thứ 11 chúng ta mới chốt sale đó là nguyên tắc 10 – 1 mà bạn phải ghi nhớ

Mang lại giá trị

Khách hàng khi đăng ký nhận email rõ ràng họ mong muốn sẽ nhận được thông điệp và thông tin tốt chứ không phải thông tin rác, nếu bạn mang lại cho khách hàng được nhiều giá trị thì họ sẽ nhận và xem thông tin chúng ta nhiều hơn từ đó đạt được hiệu quả nhiều hơn và có thể phát triển được lâu dài

Thiết kế email marketing 

Để thiết kế được email marketing chúng ta có 3 cách

  • Thuê đơn vị lập trình: Họ sẽ tạo sẵn cho bạn một số file thiết kế email để sử dụng và thay thế
  • Sử dụng Form có sẵn: Bạn có thể sử dụng những form có sẵn, những mẫu này cũng được chia sẻ rất nhiều trên các trang internet
  • Tìm kiếm dịch vụ cung cấp dịch vụ miễn phí.
email marketing 1 - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Thiết kế email marketing ngày nay trở nên đơn giản

Hiện tại bây giờ các hệ thống email marketing đều hỗ trợ sẵn các mẫu thư việc của bạn là thay thế các thông tin này. Chẳng hạn bạn có thể truy cập vào mail chimp bạn chỉ cần lựa chọn các mẫu phù hợp với ngành nghề và gửi theo mẫu

Tiêu chí hình thức của email marketing

email mkt - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Tiêu chí hình thức của email marketing phải tuân thủ các quy tắc

Về mặt hình thức của email marketing bạn cần phải lưu ý tới 6 điều như sau:

  • Ngắn gọn: Không phải khách hàng nào cũng có thời gian để đọc hết tất cả mọi thông tin của bạn trong email chính vì vậy mà ngắn gọn là tiêu chí hàng đầu mà bạn cần phải quan tâm. Bạn chỉ cần đưa ra những thông tin chính nổi bật, loại bỏ những phần rườm rà chắc chắn khách hàng của bạn sẽ tiếp nhận thông tin một cách tốt hơn
  • Phù hợp nhận diện thương hiệu: Bạn phải thiết kế hình ảnh màu sắc tương đồng với bộ nhận diện thương hiệu
  • Không quá rộng: Mỗi một thư chúng ta chỉ thiết kế trung bình 600 pixel 
  • Hạn chế file đính kèm: Bạn không nên để file đính kèm lớn ảnh hưởng đến trải nghiệm của người sử dụng
  • Kích thước quá nhỏ: Bạn cũng nên hạn chế việc thiết kế thư với kích thước quá nhỏ bởi nếu họ đọc thông tin trên thiết bị điện thoại họ sẽ không nhận được chữ chưa kể người có tuổi họ sẽ rất khó khăn tiếp nhận thông tin
  • Call to Action: Bạn phải có lời chào kêu gọi hành động kích thích hành động của khách hàng gọi hoặc chuyển sang Landing page.

Tiêu chí nội dung của email marketing

  • Khi thiết kế thư thì mọi thông tin phải liên quan đến nhu cầu của khách hàng để từ đó khách hàng ở lại xem thư của chúng ta  sau khi họ cảm thấy thông tin này là hữu ích họ mới di chuyển sàng các trang đích hoặc gọi cho bạn
  • Tiếp theo bạn phải đưa những thông tin mới tránh nhàm chán cho khách hàng
  • Bạn phải đưa ra những tin tức trong ngành giá trị, chia sẻ kinh nghiệm họ sẽ tin tưởng bạn và muốn gặp gỡ bạn
  • Bạn cũng có thể chia sẻ những case study thành công để họ cảm thấy phấn khích cũng như phần nào mường tượng được sự thành công của họ trong tương lai

6 Bước viết email marketing

email marketing - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Viết email marketing phait tuân theo các bước

Có rất nhiều cách để bạn có thể làm email marketing tuy nhiên đúc kết lại từ những người có kinh nghiệm tôi chia sẻ đến bạn 6 bước quan trọng như sau

  • Tiêu đề: Bạn phải có được một tiêu đề hấp dẫn bởi nó quyết định tới 45% thành công của bạn trong tiêu đề này bạn phải giải quyết vấn đề viết cho ai, viết gì và tại sao phải viết về điều này
  • Lời giới thiệu: Bạn phải giới thiệu để khách hàng biết tại sao bạn gửi thư cho họ, tại sao họ phải làm theo những gì bạn nói và có ai đã thành công khi làm theo hay chưa? Ngoài ra bạn cần dẫn thêm những chú ý để họ có sự quan tâm hơn về chúng ta
  • Kể câu chuyện thành công: Bạn cần kể những câu chuyện thành công để khuyến khích họ làm theo
  • Đặt câu hỏi: Bạn có thể cho họ những câu hỏi khác nhau để họ thấy được họ hiểu gì? cần giải quyết gì và muốn hỏi gì 
  • Viết lời kêu gọi hành động: Bạn phải viết lời kêu gọi hành động để họ thấy rằng nếu không đăng ký và liên lạc cho bạn ngay thì cơ hội đó sẽ mất đây là một yếu tố không thể thiếu được.

Cách thức triển khai email marketing hiệu quả 

Nếu chúng ta muốn làm được email marketing hiệu quả thì chắc chắn bạn phải đặt câu hỏi làm sao xây dựng được hệ thống database. Có 5 phương pháp để bạn làm được việc này

  • Tổ chức các chương trình hội thảo: Nếu bạn tổ chức hội thảo thường xuyên thì khách hàng có nhu cầu họ sẽ đăng ký vào form thông tin 
  • Chia sẻ tài liệu sách: Bạn có thể chia sẻ tài liệu sách để những người quan tâm để lại thông tin
  • Quảng cáo: Bạn có thể sử dụng nhiều giải pháp quảng cáo khác nhau từ offline đến online để thu thập được database của khách hàng
  • Xây dựng trang thông tin chuyên ngành: Những người nào quan tâm họ sẽ để lại tài khoản
  • Chạy sự kiện: Bạn có thể chạy các sự kiện liên quan đến bán hàng, giảm giá, khuyến mại, hơn cả bạn phải kết hợp để sử dụng email chăm sóc, biến họ trở thành người mua sản phẩm dịch vụ của mình

Cách gửi email marketing hàng loạt

email marketing2 - Email Marketing - Giới thiệu-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 21 - khoa-hoc-bat-dong-san
Gửi email marketing hàng loạt

Để gửi được email marketing số lượng lớn thì bạn phải hiểu cách thức của việc làm này là từ hệ thống user kết nối tới mail server thông qua SMTP -> thư được gửi đi -> Khi thư gửi đi người nhận thông qua hệ thống port. Do đó nếu như muốn gửi email số lượng lớn bạn cần phải có tài khoản SMTP 

Các hệ thống làm email marketing đều có phần kết nối SMTP bạn có thể kết nối với nhiều hệ thống khác nhau điển hình là Amazon SMS ( đây là đơn vị cung cấp dịch vụ SMTP giá rẻ nhất với chi phí 10.000 mail giá 1 đô) Bạn có thể tìm hiểu sử dụng để trải nghiệm hiệu quả.

Chú ý khi gửi email marketing

Khi triển khai email marketing có 3 lưu ý chính bạn đặc biệt phải quan tâm

  • Database email gửi tới: Hầu hết nhiều người chỉ spam mà không quan tâm tới việc xây dựng data dẫn tới tỉ lệ người đọc thư thấp thậm chí nếu bạn spam tài khoản của bạn bị khóa lại
  • Nội dung thư: chúng ta cần phải xác định những khách hàng nhận email đều biết chúng ta là ai, không phải khi họ đăng ký xong bạn vồ vập gửi email ngay do đó bạn cần phải có kế hoạch xây dựng nội dung một cách xuyên suốt để họ cảm thấy không chán nản 
  • Đo lường thống kê: Khi bạn gửi email marketing không phải sẽ có hiệu quả ngay lập tức, bạn cần phải tính toán một cách hợp lý để biết khách hàng thích điều gì và gửi như thế nào để có kết quả cao 

Có thể nói rằng email marketing vẫn là giải pháp hoàn hảo để bạn gia tăng hiệu quả trong các chiến dịch quảng cáo của mình làm chủ được giải pháp này bạn sẽ tự tin để tiếp cận khách hàng tốt hơn

Tôi cũng kết thúc bài chia sẻ của mình ở tại đây hi vọng bạn sẽ có được những thông tin hữu ích nhất chúc các bạn thành công đừng quên quay trở lại với website của tôi để tiếp tục tìm hiểu những thông tin giá trị khác. Xin chào và hẹn gặp lại

Xem lộ trình khóa học kinh doanh bất động sản cùng chuyên gia – Trần Xuân Minh

Rate this post
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments