App Poster và 3 dạng vận hành-[Khóa học: Kinh Doanh AirBnb / Homestay Từ A - Z] - Phần 32, 33

• TMS: Đầu tiên là hạng mục trong phần mềm giúp người Host quản lý phòng bao gồm dọn dẹp và quản lý đội ngũ
• Channel management Software: Đây là hạng mục phần mềm giúp bạn đăng tải căn hộ hoặc phòng ở trên những trên khác đồng bộ giá và quản lý được những thông tin nhất quán trên tất cả các kênh.

Một phần mềm quản lý AirBnB phải làm được 2 điều này nếu không việc quản lý chắc chắn sẽ khiến bạn khó khăn trong việc quản lý. App Porter có đầy đủ những tính năng này giúp bạn chinh phục được khách hàng. Việc setup không quá khó khăn bạn có thể theo dõi trong video đính kèm trong bài viết để có được những kinh nghiệm tốt nhất.

Các dạng vận hành trên AirBnB

Khi bạn sở hữu listing trên AirBnb rồi nhưng không biết vận hành sao cho hiệu quả thì đây chính là phần mà bạn sẽ cần phải theo dõi và quan tâm.

Đầu tiên bạn phải thừa nhận khách hàng trên AirBnb mặc định rằng listing không có bàn check in và không có lễ tân do đó người Host kinh doanh khi sở hữu 1 - 3 căn hộ - con số khá khiêm tốn với các hình thức khác do đó trên AirBnb có các dạng như sau:

• One man Business: Đây là dạng vô cùng phổ biến tức là một người cân tất họ làm từ việc mua từng cuộn giấy vệ sinh, dọn dẹp, nhắn tin cho khách, check in, check out… Điều này dẫn tới quá tải do mọi công việc đều phải làm hết. Lúc này các phần mềm sử dụng, cũng khá đơn giản. 
• Xây dựng đội ngũ vận hành riêng: Đây là dạng thứ 2 được đánh giá vô cùng chuyên nghiệp, tức là họ dành 1, 2 năm ban đầu để hạch toán tài chính để phát triển. Với mô hình này phải có nhân sự, có người làm thế cho bạn nó khác biệt so với mô hình đầu tiên. Đối với ,mô hình này sau 1 - 2 năm có lượng khách ổn định thì bạn cần có sự can thiệp của phần mềm, đội ngũ nói chuyện với khách và quy trình vận hành. Để xây dựng được quy trình vận hành không hề đơn giản, bạn phải chuyên môn hóa cho từng bộ phận nhiều hơn, đây là phần khó nhất nếu bạn làm được điều này thì bạn sẽ thoát khỏi việc kinh doanh thủ công của minh.
• Mô hình thuê ngoài đội ngũ vận hành: Bạn có thể tìm kiếm những anh chị đang làm các công ty có team trong ngành cho thuê ngắn hạn, bạn sẽ tìm được đội ngũ bên ngoài, bạn chỉ cần ký hợp đồng tuy nhiên đây chưa phải là giải pháp hay bởi cho dù là mùa thấp điểm họ vẫn lấy 20% trên tổng doanh thu. Do đó trước khi quyết định lựa chọn mô hình thuê ngoài này bạn phải cân đối và cân nhắc thật kỹ lưỡng mới có thể đưa ra quyết định cho mình.

Tôi kết thúc bài chia sẻ của mình ở tại đây, hy vọng những kiến thức tuyệt vời này sẽ giúp bạn có được những trải nghiệm tốt nhất, tôi sẽ còn quay trở lại mang tới cho bạn những thông tin trong nội dung tiếp theo. Xin chân thành cảm ơn