Thị trường tiêu dùng bán lẻ tại Việt Nam có những bước tiến mới

COVID-19 đã thúc đẩy thị trường bán lẻ chuyển đổi sang xu hướng hiện đại hóa nhanh hơn

Xã hội ngày càng phát triển thì đời sống người dân không ngừng được cải thiện và nâng cao. Đại dịch COVID-19 diễn ra đã thúc đẩy thị trường bán lẻ tại Việt Nam chuyển đổi sang xu hướng hiện đại hóa nhanh hơn. Anh Hoàng Thanh Thức sống tại quận Bình Thạnh cho biết: "Thay vì đi chợ thường xuyên như trước khi có dịch, vợ chồng của tôi đã lựa chọn việc đặt mua online nhiều hơn. Nếu như mua sắm trực tiếp tại siêu thị thì tôi cũng ưu tiên thanh toán qua thẻ hoặc chuyển khoản thay vì phải trả bằng tiền mặt. Chính vì thế, các kênh mua sắm hiện đại như siêu thị, siêu thị mini chính là lựa chọn của gia đình chúng tôi". Trong thống kê của NielsenIQ Việt Nam cho thấy, có đến 64% người tiêu dùng Việt Nam cho biết họ vẫn tiếp tục mua sắm online kể cả khi dịch bệnh COVID-19 không còn. Mới đây, một hành vi tiêu dùng được hình hành đó chính là xu hướng cá nhân hóa, người tiêu dùng cần được phục vụ các trải nghiệm phù hợp với sở thích cá nhân. Điều này sẽ đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tích hợp các công nghệ mới nhất trong đó có AI và Machine Learning nhằm gia tăng hiểu biết về người tiêu dùng. 

Trong thời gian 26 năm hoạt động trên thị trường Việt Nam, Tập đoàn Masan đã không ngừng mở rộng hệ thống sinh thái tiêu dùng của mình khi sở hữu các công ty tiêu dùng, bán lẻ lớn nhất cả nước như The CrownX - Doanh nghiệp hợp nhất Masan Consumer Holdings (MCH) và WinCommerce (WCM), Masan MEATLife (MML),…

Ngoài ra, Tập đoàn Masan còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như chuỗi F&B, viễn thông, hợp tác với đối tác ngân hàng, công nghệ để có thể tối ưu và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại. Lĩnh vực nội dung và giải trí cũng nằm trong tầm ngắm của tập đoàn này, qua đó cũng có thể mở rộng khả năng đáp ứng chi tiêu, tiêu dùng của người Việt lên mức 80%. 

Thị trường tiêu dùng tại Việt Nam có những bước tiến mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Trong năm 2022, Tập đoàn Masan đã có nhiều bước tiến mới trong hành trình phụng sự người tiêu dùng với các sự kiện nổi bật phải kể đến như: Mua thêm 31% cổ phần đồng thời cũng trở thành công ty nắm giữ cổ phần kiểm soát của Phúc Long; Hợp tác cùng với đối tác  fintech - Trusting Social và gần đây nhất chính là khai trương cửa hàng Joins Pro đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh với mục đích phổ biến thói quen sử dụng dịch vụ giặt ủi và gia tăng sự tiện lợi cho người tiêu dùng hiện nay. 

Có thể thấy, việc hợp tác với Trusting Social được kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của Tập đoàn Masan trở thành hệ sinh thái tiêu dùng, công nghệ được tích hợp từ offline và online. Và thông qua hợp tác này, Masan sẽ tích hợp các giải pháp ứng dụng Ai và fintech trong bán lẻ và tiêu dùng nhằm thúc đẩy thị trường tiêu dùng phát triển, gia tăng sự tiện lợi từ đó tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn với mục đích mang đến trải nghiệm vượt trội. Thời điểm trước đó, Tập đoàn Masan cũng đặt nền móng cho việc số hóa khi mua mạng di động Reddi, chính thức mở rộng sang lĩnh vực viễn thông. Khi lấn sân sang lĩnh vực công nghệ, Tập đoàn Masan đã đánh dấu bước tiến mới trong năm 2022 với nhiều triển vọng, đưa ra các phương cách cũng như chiến lược hợp tác hiệu quả để hướng đến mục tiêu giúp cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các hình thức thanh toán, mua sắm hiện đại, tiện lợi và cũng phù hợp với xu thế chung. 

Cũng trong đại hội cổ đông vừa qua, tập đoàn Masan đã hé lộ thêm bức tranh tổng thể hệ sinh thái Tiêu dùng - Công nghệ Point of Life (POL) bao gồm: Tái định hình xu hướng tiêu dùng của người Việt (B2C) trong giai đoạn năm 2021 - 2022 đồng thời cũng tiến đến cách các doanh nghiệp nội địa đang vận hành (B2B) trong giai đoạn từ năm 2023 -2024 và từ đó kiến tạo nên một hệ sinh thái B2B2C từ năm 2024 trở về sau. Ngoài ra, với các tín hiệu tốt từ thị trường tiêu dùng tại Việt Nam cùng với đó là chiến lược bài bản và vị thế dẫn đầu của Tập đoàn Masan trong lĩnh vực tiêu dùng - bán lẻ. Báo cáo của HSBC Global Research cũng khuyến nghị đầu tư vào cổ phiếu của tập đoàn Masan (MSN) với giá mục tiêu là 161.000 đồng. Còn đối với các công ty chứng khoán như HSC, Bản Việt thì đang dự phóng giá mục tiêu ngắn hạn của MSN ở mức 158.000 - 165.400đ/cổ phiếu.

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan được thành lập vào tháng 11/2004 với tên gọi là Công ty Cổ phần Hàng Hải Masan. Công ty đã chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan (Ma San Group Corporation) vào tháng 8/2009 và niêm yết trên sàn HoSE vào ngày 5/11/2009. Vào tháng 7/2015, công ty đã chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan. Mặc dù công ty chính thức thành lập vào năm 2004 nhưng tính đến việc thành lập và hoạt động của các cổ đông lớn, công ty con cùng các công ty tiền nhiệm thì Masan Group đã hoạt động từ năm 1996. Cùng với quá trình tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam, người tiêu dùng cũng như như cầu của họ luôn không ngừng phát triển. Ngoài nhu yếu phẩm cơ bản hàng ngày thì người tiêu dùng cũng cần được phục vụ các sản phẩm, dịch vụ đa dạng, trải nghiệm vượt trội để phù hợp với sở thích của từng cá nhân và phong cách sống hiện đại.